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奚旭初:“窗口紙貴”,服務(wù)變味
//8858151.com2013-11-26來源: 南京日報(bào)
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    在北京市一個(gè)民政局的婚姻登記處,照結(jié)婚照要40元,復(fù)印身份證、戶口本要5元,平均復(fù)印一張就要2.5元,而街邊店結(jié)婚照一次才20元,復(fù)印一般資料一張是5毛錢,證件照正反面最多也就一塊錢。門里門外,復(fù)印和照相的要差出4倍和1倍。(11月24日央視焦點(diǎn)訪談)

    北京這個(gè)婚姻登記處的高價(jià)復(fù)印、高價(jià)照相,也是更多地方服務(wù)窗口高價(jià)服務(wù)收費(fèi)的一個(gè)縮影。日常工作和生活中,企業(yè)、個(gè)人在辦理各種證照、行政審批時(shí),在各類服務(wù)窗口提供的各類經(jīng)營性服務(wù)中,都會(huì)遇到收費(fèi)問題,最為典型的是高價(jià),“窗口紙貴”屢見不鮮,成為除辦事難之外服務(wù)窗口飽受公眾詬病的又一個(gè)靶子。

    窗口單位提供復(fù)印等服務(wù),方便了百姓辦事,但利用這個(gè)服務(wù)斂財(cái),顯然就讓服務(wù)變了味,涉嫌以權(quán)牟利。群眾花了冤枉錢,心里添了多少堵!人們自然也要問:“宰人沒商量”的背后,到底是誰在借“便民服務(wù)”之名,行“借機(jī)斂財(cái)”之實(shí)?一邊是高得離譜的復(fù)印費(fèi)、照相費(fèi),一邊是最接地氣的窗口單位,這樣的反差,映襯的恰恰是惠民為民服務(wù)理念的缺乏。因此,當(dāng)務(wù)之急是全面開展服務(wù)窗口經(jīng)營性服務(wù)收費(fèi)的檢查清理,讓所有為民服務(wù)窗口的收費(fèi)趨于合理。

 

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