趙春青 漫畫

    據《新京報》報道，1月6日，北京市政府發(fā)布《北京市便民服務和應急搶險電話管理辦法》，規(guī)定全市各級政府機關、國有企事業(yè)單位的熱線電話、便民電話或應急搶險電話要保持暢通，電話無人接聽或長時間占線、對待群眾反映的問題推諉扯皮等，將責成整改，造成惡劣影響的將追究相關單位和人員的責任。

    目前，各地各級政府公布了不少便民服務和應急電話，然而常有一些熱線電話成為擺設，沒有發(fā)揮應有的作用，影響了政府的形象。北京市的上述規(guī)定可謂疏通熱線“堵點”之舉，既有利于群眾反映問題，也有利于監(jiān)督政府的行政行為。希望北京市的規(guī)定能夠真正落地，也希望更多地方的此類熱線電話確實能暢通起來。