退休人員兩地跑，只為證明“自己還活著，還可以領(lǐng)取養(yǎng)老金”，這種窘境很多老人遇到過。由于居住在非本人養(yǎng)老金的發(fā)放地區(qū)，這些老人要想領(lǐng)取養(yǎng)老金，就成了麻煩事。（11月29日《人民日報》）

    每年都有人冒領(lǐng)養(yǎng)老金，比如領(lǐng)取養(yǎng)老金的老人已過世，但養(yǎng)老金仍在發(fā)放的情況。對于養(yǎng)老金的使用安全來說，這樣的認(rèn)證工作是必需的。對于異地居住的退休人員來說，按照慣例，這部分人的養(yǎng)老金領(lǐng)取，需要回到原工作地辦理相關(guān)手續(xù)，進行資格認(rèn)證后才能最終在退休居住地正常領(lǐng)取，這的確存在著成本較高、效率較低、周期較長、準(zhǔn)度較差、人性化程度較低等問題。

    隨著老齡隊伍的迅速壯大和人口流動的日益頻繁，像退休后離開老家與子女同住這樣異地居住的退休人員將會越來越多，這是一個不可忽視的正在擴大的群體。不回鄉(xiāng)參加資格認(rèn)證就無法異地支取養(yǎng)老金，只為證明“我活著”，就得年年兩頭折騰，無論是從體力、精力還是財力上，都是對這部分老年人的艱難考驗。

    現(xiàn)代化的技術(shù)手段就是為現(xiàn)代化的管理和服務(wù)所用的�？茖W(xué)技術(shù)超前，思想觀念滯后，無益于社會的良性發(fā)展。在很多公共管理和服務(wù)方式上，還存在著不少相類似的折騰群眾的做法，雖不是有意作為，但是不能敏銳地發(fā)現(xiàn)新問題，不能與時俱進地積極尋求破解難題的方法，卻有著消極作為甚至不作為的嫌疑。

    借助網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證是大勢所趨，既能保證資金安全，還能方便群眾，這是現(xiàn)代化公共服務(wù)能力的題中應(yīng)有之意。現(xiàn)代化公共服務(wù)能力就是要讓群眾深刻感覺到，管理者通過借助科技手段，能夠讓自己不斷變化的細微需求及時得到呼應(yīng)。而做到這一點，除了具備相應(yīng)的技術(shù)條件，更重要的是思想上的準(zhǔn)備。

    寧愿群眾多跑腿，也不愿自己多動腦，群眾千句話，不如領(lǐng)導(dǎo)一句話。面對群眾不斷變化的實際需求，以“現(xiàn)有”為借口不愿突破、不愿創(chuàng)新，把責(zé)任上推，把工作下推，這種思想是公共服務(wù)提升路上的巨大絆腳石。不僅是實現(xiàn)養(yǎng)老金的異地支取，涉及異地居住退休人員生活保障的方方面面，只有真正設(shè)身處地為群眾思量，縮短服務(wù)距離，才能縮短與群眾心與心的距離。

    不折騰群眾，才能讓群眾更好地“活著”。不折騰群眾是一種主動作為、積極作為、敢于作為精神作風(fēng)的具體體現(xiàn)，這就需要用更加人性化的管理制度、更加現(xiàn)代化的服務(wù)手段來呼應(yīng)群眾不斷變化的需求，盡早在全國范圍實現(xiàn)異地認(rèn)證。