新農(nóng)合、新農(nóng)保、城居保、公租房、最低工資……這些年，惠民政策不斷提升著人民群眾的幸福指數(shù)。黨的十八屆三中全會《決定》里提到的“發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民”的美好愿景，正在不斷變成現(xiàn)實。 但我們也要看到，在有些地方，政策始終“在路上”，服務(wù)始終“在嘴上”，實惠也就自然沒有真正“落在群眾身上”，是什么原因造成聯(lián)系群眾的“最后一公里”難題？很值得正在進(jìn)行黨的群眾路線教育實踐活動的黨員干部深思。

　　第二批教育實踐活動的參與主體是直接面向群眾、服務(wù)群眾的基層組織，很多黨員干部的日常工作就是直接與群眾打交道。因此，他們的一言一行，都關(guān)乎第二批教育實踐活動的成敗�；顒幽懿荒苋〉脤嵭�，能不能真正讓群眾滿意，最為重要的是如何解決好聯(lián)系和服務(wù)群眾的“最后一公里”問題。

　　解決聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”難題，要“實”字當(dāng)頭。老百姓最為關(guān)心的是實實在在的錢袋子和米袋子。在實際工作中，領(lǐng)導(dǎo)干部要“多些解決、少點(diǎn)解釋”，多些行動，少些口號，這樣才能真正地?fù)湎律碜优c群眾打成一片，才能設(shè)身處地地與群眾“同呼吸共命運(yùn)”，群眾才能跟你掏心窩，嘮實嗑，才能趁早發(fā)現(xiàn)問題、綜合分析問題、及時解決問題。群眾工作，沒有任何捷徑，必須一步一個腳印，做到謀事要實、解決要實、反饋要實，才能切實保障政策不耽擱“在路上”。

　　解決聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”難題，要“勤”字當(dāng)先。如今，隨著生活水平的提高，有些領(lǐng)導(dǎo)干部淡忘了艱苦奮斗精神，思安逸、圖享樂。這顯然與黨的宗旨不符，與黨章的要求相悖。黨員干部只有吃得了苦、扛得了累，多深入基層，多到矛盾突出、困難較多、艱難困苦的地方去，才能了解民生疾苦，傾聽群眾訴求，最終在與群眾共同克服困難中贏得民心，在解決矛盾中實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，使黨的惠民政策最終真正“落在群眾身上”。

　　解決聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”難題，還要“巧”字當(dāng)前。服務(wù)群眾，吃苦耐勞固然重要，但光有一番實干氣魄和苦干精神是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要講求技巧，善于和群眾打交道。當(dāng)前一些基層領(lǐng)導(dǎo)干部只會正襟危坐、照本宣科，導(dǎo)致群眾不想聽、不愛聽。干部高高在上，群眾就會敬而遠(yuǎn)之。要想踏訪民情，解決問題，基層干部首先要放下架子，把自己當(dāng)成群眾，說農(nóng)家話，嘮農(nóng)家嗑，才能打開群眾的“話匣子”。此外，還要帶著真情實意和群眾交流。以“情”為紐帶，靠“理”解疙瘩，用“法”化沖突，才能既“說得清”，又“說得通”。惟有如此，群眾才能真心點(diǎn)“贊”。