王先生在某銀行北京建國路支行開了賬戶，并辦了該行的金葵花卡。2012年4月2日，王先生卡內(nèi)資金無端被刷走830711.6元。以銀行卡被盜刷、銀行未能保障用戶資金安全為由，王先生訴請朝陽法院判令銀行賠償損失及利息。3月4日，朝陽法院開庭審理該案（3月5日《京華時報》）。

    近年來，銀儲之間因盜刷引發(fā)的矛盾官司屢見不鮮，一方面，可以窺見銀行業(yè)法規(guī)對儲戶權(quán)益保護(hù)的缺失，儲戶維權(quán)缺少剛性法律支撐；另一方面，說明在高科技智能犯罪加速變化的語境下，銀行支付系統(tǒng)安全性能沒有得到相應(yīng)的提高，背后缺少一根強有力的撬動責(zé)任的杠桿。

    當(dāng)立法讓防盜成為銀行強制義務(wù)。解決盜刷個案糾紛孰是孰非，并不單單是維護(hù)個別儲戶權(quán)益那么簡單，而是銀儲合同關(guān)系中如何保障儲戶弱勢一方的普遍權(quán)益，以及將共同的風(fēng)險前置，把隱患降至最低。一方面，儲戶無過錯資金被盜，銀行須全額理賠應(yīng)成為一個剛性的準(zhǔn)則；另一方面，完善糾紛處理程序，建立第三方責(zé)任認(rèn)定機制，對無過錯資金被盜儲戶，由銀行先行賠付，再委托司法機關(guān)破案追索。只有提高銀行的責(zé)任風(fēng)險，才能既避免儲戶的利益受損，又倒逼銀行不斷細(xì)化支付操作流程、堵塞安全漏洞，從技術(shù)保障層面上維護(hù)好銀儲雙方的共同利益，應(yīng)對銀行卡信息技術(shù)犯罪技術(shù)升級才是最佳的武器。