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今天上午,棗莊市公安局山亭分局旅游警察大隊正式揭牌成立。記者從省旅游局了解到,這是我省首支旅游警察隊伍,旨在借鑒國際經(jīng)驗,以維護旅游市場秩序和旅游治安環(huán)境為特殊職責。
本月中旬,煙臺長島、德州夏津的旅游警察大隊也將相繼成立。
國內(nèi)于2014年底首次提出“旅游警察”概念,熱門旅游目的地海南三亞率先相應,于去年10月組建全國首支旅游警察。日前在濟南舉辦的旅游培訓班上,三亞市委副書記岳進介紹說,以往遇到欺客宰客投訴,即便旅游和物價部門出動,由于無法采取強制措施,市場治理也會顯得蒼白無力。
在不少旅游城市,每逢節(jié)假日,旅游、工商、衛(wèi)生、物價、商務、交通等數(shù)部門組建綜合執(zhí)法隊伍成為一種慣例。但這項運行多年的綜合執(zhí)法機制有其短板,山亭區(qū)旅游局局長李永平指出,由于并非常態(tài)化機制,臨時從其它部門抽調(diào)人員往往比較困難;旅游警察大隊成立后,日常維護旅游市場秩序成為公安部門一項固有職責,旅游市場綜合治理的執(zhí)法力量和規(guī)范化程度將得到顯著增強。
根據(jù)山亭公布的旅游警察大隊主要職責,小到問路、物品遺失等求助,大到強買強賣、非法經(jīng)營、招搖撞騙等與旅游相關(guān)的事情,旅游警察都能夠介入解決。除了執(zhí)法力量的增強,長島縣旅游局局長宋祖德強調(diào),設立旅游警察更將帶來執(zhí)法速度的顯著改善。
據(jù)介紹,目前,公安系統(tǒng)的110報警電話已經(jīng)實現(xiàn)從國家到省、市、縣的全面覆蓋。這意味著,無論游客身處何地,撥打110 是不會遭遇還需要向下層分轉(zhuǎn)的情況的。據(jù)宋祖德透露,早在設立旅游警察前,來長島的游客已經(jīng)有不少習慣于撥打110,公安人員到達現(xiàn)場后,屬于職責范疇的及時處理,不屬于也會及時轉(zhuǎn)交給對口部門,投訴處理速度確實占優(yōu)勢。
德州黃河故道森林公園以前屬于夏津縣蘇留莊鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所管轄,考慮到基層派出所工作量大,景區(qū)在起步發(fā)展階段又存在種種問題,2006年起,夏津縣公安局生態(tài)旅游區(qū)派出所成立,集中處理圍繞景區(qū)發(fā)展相關(guān)的一系列治安刑事案件和游客求助、投訴問題,為當?shù)卦O立旅游警察積累了豐富的經(jīng)驗。
省旅游局旅游監(jiān)察總隊隊長張百科指出,旅游警察最早出現(xiàn)的印度、孟加拉國等國家的經(jīng)驗顯示,旅游業(yè)在當?shù)亟?jīng)濟生活中占據(jù)比較重要的地位,社會管理的重心在旅游,“旅游警察”也就應運而生,其它地區(qū)設立旅游警察則要因地制宜,避免將其看作“萬金油”。(記者 付玉婷 通訊員 張健)
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