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近日,國家旅游局局長李金早聽取了旅游廁所建設(shè)管理檢查工作情況匯報(bào)。他說,各地在旅游廁所建設(shè)、管理、引導(dǎo)游客文明如廁等方面做了大量工作。他強(qiáng)調(diào),國家層面負(fù)責(zé)總體部署安排,加強(qiáng)對(duì)廁所革命的宏觀指導(dǎo);省級(jí)層面負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查,強(qiáng)化對(duì)廁所革命的監(jiān)督考評(píng);市縣級(jí)層面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn),具體落實(shí)相關(guān)政策。要實(shí)行三級(jí)聯(lián)動(dòng),進(jìn)一步落實(shí)主體責(zé)任,確保廁所革命取得更大成效。
為深入推動(dòng)旅游廁所建設(shè)管理,加快廁所革命進(jìn)程,國家旅游局近期組織檢查組分別赴云南省昆明市、玉溪市、紅河州及吉林省長春市、吉林市等地開展檢查。檢查組采取深度暗訪形式,不打招呼、不接觸地方,直奔基層、直插現(xiàn)場,共抽查了兩省37座廁所。檢查的廁所既有城市廁所,也有農(nóng)村廁所。類型覆蓋了旅游景區(qū)、娛樂場所、旅游休閑街區(qū)、旅游集散中心、旅游線路沿線、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的廁所。
總的看,所檢查的廁所從建成數(shù)量、廁所等級(jí)、服務(wù)質(zhì)量等方面均基本符合要求。城市廁所好于農(nóng)村廁所,城市進(jìn)步較明顯,但發(fā)展不平衡;農(nóng)村起步伊始,任重道遠(yuǎn)。廁所的建設(shè)強(qiáng)于管理,建設(shè)多數(shù)達(dá)標(biāo),管理亟待加強(qiáng)。據(jù)現(xiàn)場詢問游客,廁所革命以來,不管是廁所的數(shù)量,還是質(zhì)量都有了明顯提升,廁所難找、如廁難、廁所臟亂差的現(xiàn)象有了顯著改觀。
但在廁所管理服務(wù)方面,還存在五個(gè)方面的問題:一是管理制度和崗位責(zé)任不落實(shí)。部分廁所未發(fā)現(xiàn)管理人員,未按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立廁所管理規(guī)章制度及保潔服務(wù)規(guī)范,洗手池下水管損壞、紙屑塑料瓶等垃圾無人清理、廁位間隔斷亂涂亂畫、水管及清潔工具亂堆亂放。二是設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)不到位。部分廁所存在設(shè)備損壞、環(huán)境維護(hù)不善等問題。三是廁所衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)。部分廁所地面不整潔,有異味,廁所內(nèi)蒼蠅數(shù)量明顯多。四是不能提供廁紙和洗手液。五是存在個(gè)別廁所收費(fèi)現(xiàn)象。
國家旅游局要求,各地要貫徹國家旅游局印發(fā)的《2016年廁所革命行動(dòng)方案》,逐級(jí)明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任;對(duì)廁所建設(shè)完成情況和廁所管理服務(wù)開展自查自糾,發(fā)現(xiàn)問題要立即督促整改。
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