領導干部“知網”的程度、“用網”的水平，不僅關系到自身素養(yǎng)的提升、領導水平的提高，更關系到一個地方、一個部門能否全面客觀知曉民情，以人為本改進工作在近日召開的網絡安全和信息化工作座談會上，習近平總書記要求各級領導干部要學會通過網絡走群眾路線，經常上網看看，了解群眾所思所愿。

　　毫無疑問，人類已經進入互聯網時代，絕大部分人的工作、生活，已與網絡密不可分�；ヂ摼W技術及其應用，極大地改變了信息發(fā)布、傳播、交流的方式和途徑。7億中國網民通過手機、電腦等終端，即時獲取各類新聞資訊，發(fā)布海量的文字、音視頻等信息，使網絡空間成為速度最快、方式最全、容量最大、影響最廣的信息平臺。人們獲取信息的主要途徑，表達觀點的重要方式，已經從傳統(tǒng)媒體轉移到網絡空間。政治、經濟、社會、文化等領域的“互聯網+”，也已成為不可逆轉的趨勢。

　　網絡不僅是信息獲取和發(fā)布的重要渠道，也是社會輿情的重要風向標。各級黨委政府的施政理念、政策措施，通過網絡得以迅速、廣泛地傳播，社會的反饋、百姓的訴求，也在網絡空間得以直接、充分地反映。重視網絡，用好網絡，已經成為新的歷史條件下治國理政之必需。

　　作為做出決策、督促執(zhí)行的“關鍵少數”，領導干部“知網”的程度、“用網”的水平，不僅關系到自身素養(yǎng)的提升、領導水平的提高，更關系到一個地方、一個部門能否全面客觀知曉民情，以人為本改進工作。因此，如何正確看待網絡，提高運用網絡水平，就成為擺在各級領導干部面前一道緊迫的必答題。

　　面對網絡的迅捷傳播、網民的迅速壯大，各級領導干部既不能墨守成規(guī)，將網絡列入異類，凡是和網絡有關的，都貼上“偏頗”、“片面”的標簽，視而不見，聽而不聞；也不能視網絡為“神壇”，凡是網上的，都當成正確的，凡是網下的，都視為錯誤的。實際上，網絡就是一個開放的、綜合的信息平臺，無所不容、無奇不有。即有準確消息，也有傳聞謠言；既有客觀評價，也有情緒宣泄；既有粉絲“點贊”，也有網友“拍磚”。對待網絡，無需避之遠之，也不必照單全收，應當客觀理性，提高鑒別能力，提升應用水平。

　　網絡本身是中性的，用得好就獲益，用不好則受損，關鍵在誰來用，怎么用。從大的方面來說，各級領導干部應當按照習近平總書記的要求，常上網，知民意，讓互聯網真正成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發(fā)揚人民民主、接受人民監(jiān)督的新渠道。就自身而言，作為領導干部，應當與時俱進，順勢而為，正視新變化，學習新知識，運用新手段，不斷提高自己通過網絡應用了解實情的能力、改進工作的水平。

　　兼聽則明，偏聽則暗。與平日里聽匯報、看材料、搞調研獲取的民意不同，網絡上“人人都有麥克風”，網民七嘴八舌、眾說紛紜，表述很直白，話題很尖銳，指責不留情。正因為這樣，領導干部更應該經常上網，上老百姓常上的網，多聽平常聽不到的話，多了解“原生態(tài)”的民情民意。唯如此，對問題的認識才更全面，掌握的情況才“接地氣”，才能設身處地、換位思考，與百姓更貼心、更親近。更進一步，領導干部也可以拿起“麥克風”，主動設置或參與熱點話題，陳述事實、表達觀點、駁斥不實。當然，領導干部上網參與交流，要有平等對話、真誠交流的胸懷，有“挨磚”的心理準備，有受得了指責乃至謾罵的肚量。

　　上網了解民意只是手段，重在“落地”解決實際問題。聽取了網絡民意后，領導干部緊接著要做的，就是以此為據，找準民生“痛點”，部署工作重點，實施有效舉措，直至問題解決，百姓滿意。如此，才能說上網有了成效，民意得到反饋。

　　以更廣的視野考量，黨政部門的“互聯網+”步子還可以更大，范圍還需要更廣。各級領導干部要率先示范，喚醒那些沉睡的網絡政務資源，搭建起順暢的網絡渠道，將更多應當公布的工作信息、服務資訊，以普通人看得懂的方式和看得到的途徑，清晰明了、及時準確地發(fā)布在網絡上，為百姓辦事提供方便，為雙向溝通架起橋梁。百姓通過官方網絡表達的訴求，無論對錯，務必及時反饋。改進措施要廣而告之，吸引更多的網民關注、使用、點評，以此破除因信息交流不暢造成的隔閡，逐步形成良性互動的信息交流機制，讓工作更順暢，讓老百姓更滿意。