習(xí)近平總書記在主持召開網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會時(shí)強(qiáng)調(diào)，各級黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑。

　　黨的群眾路線，無處不在。網(wǎng)絡(luò)社會，愈來愈成為當(dāng)今人們生活的重要一部分。要充分發(fā)揮黨的群眾路線的優(yōu)越性，讓其與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代特征相結(jié)合，讓網(wǎng)絡(luò)群眾路線直通民心。

　　走好網(wǎng)絡(luò)群眾路線，需要包容與耐心。這是黨員干部是否真正全心全意為網(wǎng)民服務(wù)的試金石。網(wǎng)絡(luò)最大的獨(dú)特性，在于其虛擬性。對于網(wǎng)民的網(wǎng)上言論，黨員干部應(yīng)多一些包容和耐心。面對常見的網(wǎng)民意見，建設(shè)性的，要及時(shí)吸納；不合實(shí)情不符要求的，也應(yīng)細(xì)心、耐心和認(rèn)真地對待。既不能將網(wǎng)民意見拒之門外，更不能心生不滿、打擊報(bào)復(fù)。

　　走好網(wǎng)絡(luò)群眾路線，需要理解與幫助。網(wǎng)絡(luò)之上，發(fā)表言論的方便性、快捷性、匿名性，一方面雖會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)言論的隨意性和情緒化，但在這些網(wǎng)絡(luò)聲音的背后，也必然隱藏著其真實(shí)心聲。黨員干部要善于分析網(wǎng)民言論表達(dá)的原意與本意，對網(wǎng)民的要求、評介、問題與態(tài)度，要多一份以己度人的理解，多出切實(shí)的行動。通過經(jīng)常上網(wǎng)，與廣大網(wǎng)民交流與互動，了解網(wǎng)民心中所想、生活所求，并立即行動，伸手幫助，著手解決，這樣，才能贏得網(wǎng)民的心。

　　走好網(wǎng)絡(luò)群眾路線，需要宣傳與教育。網(wǎng)絡(luò)之上，理性發(fā)聲，文明交流，優(yōu)雅互動，讓網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好，這符合廣大網(wǎng)民的利益。反之，如果網(wǎng)絡(luò)空間烏煙瘴氣、生態(tài)惡化，人人都會身受其害。黨員干部要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)與優(yōu)勢，把黨和政府的方針政策、社會主義核心價(jià)值觀等正能量，在網(wǎng)上進(jìn)行正面宣傳，培育健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化，讓風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間，成為我們新的精神家園。

　　走好網(wǎng)絡(luò)群眾路線，需要廓清與化解。網(wǎng)絡(luò)的特性，也是一把“雙刃劍”，一些負(fù)面的情緒、謠言、假新聞、錯誤言論等，也可能沉渣泛起，為害社會與人心。黨員干部要積極主動面對和出擊，既不能不敢直面網(wǎng)絡(luò)歪風(fēng)、怕發(fā)聲；也不能毫無原則與方法地亂說話。這就需要黨員干部真正讓群眾路線風(fēng)行于網(wǎng)絡(luò)之上，用實(shí)事求是思想指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)行動，做到公平公開公正地發(fā)聲，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度與行動，厘清問題源流，還原事情真相，獲得真知灼見，以此化解群眾的怨氣和怨言、疑問與誤解，以公信力贏得民心向背。

　　走好網(wǎng)絡(luò)群眾路線，需要引導(dǎo)與糾正。對于網(wǎng)絡(luò)上魚龍混雜的各種聲音、觀點(diǎn)、意見，黨員干部要虛懷若谷，努力做網(wǎng)民的朋友，進(jìn)行積極主動的引導(dǎo)，不斷糾正方向與路徑，引導(dǎo)網(wǎng)民們向上、向善的目標(biāo)邁進(jìn)，讓網(wǎng)絡(luò)成為正能量的生成器與推動力。