“取回自己的快遞為何還要交3元延時(shí)費(fèi)？”據(jù)近日《揚(yáng)子晚報(bào)》報(bào)道，不少市民對(duì)快遞被放快遞柜頗有意見，尤其是使用快遞柜還會(huì)被收費(fèi)，更讓人鬧心。此外，到快遞柜取件還要掃碼關(guān)注公眾號(hào)等亂象也讓消費(fèi)者反感。

事實(shí)上，今年3月1日起施行的《快遞市場(chǎng)管理辦法》已經(jīng)明確規(guī)定，快遞企業(yè)不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務(wù)站，并明確了具體罰則。然而，現(xiàn)實(shí)中，快遞被隨意投放快遞柜、驛站等情形十分普遍。這背后的原因是快遞小哥不得不節(jié)約時(shí)間成本的現(xiàn)實(shí)困境，若一一送上門或提前打電話詢問投遞方式，可能無法完成工作量，進(jìn)而導(dǎo)致快件積壓。如何保障快件運(yùn)輸投遞更順暢高效、讓相關(guān)規(guī)定能夠被貫徹執(zhí)行、讓消費(fèi)者體驗(yàn)到更便捷的服務(wù)，對(duì)當(dāng)下快遞物流業(yè)乃至電商行業(yè)的發(fā)展而言，都是必須直面的問題。

趙春青/圖 嘉湖/文