連云港經(jīng)開區(qū)
“三辦三到位”解決信訪問題
本報(bào)訊 (通訊員姚慧雅 張園靜)為妥善處理好企業(yè)職工信訪矛盾,維護(hù)職工合法權(quán)益,江蘇省連云港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)信訪部門堅(jiān)持“三辦三到位”工作原則,高效解決信訪矛盾,連續(xù)3年處理勞動(dòng)者信訪問題350余件,受理率100%,滿意率98.7%。
該區(qū)信訪部門高度重視農(nóng)民工欠薪、勞動(dòng)保險(xiǎn)等信訪問題,全力搭建高效快捷的接訪受理渠道,形成“登記—交辦—辦理—反饋—回訪—?dú)w檔”“鏈?zhǔn)健绷鞒蹋_保信訪問題辦理一環(huán)扣一環(huán),形成工作閉環(huán)。
為提高問題處理時(shí)效,該區(qū)建立“1+3+N”聯(lián)合會(huì)辦、聯(lián)合處置工作機(jī)制,由區(qū)信訪部門統(tǒng)籌、公檢法三家單位參與,人社、住建、經(jīng)發(fā)等責(zé)任部門各負(fù)其責(zé),從接訪端口移交問題,聯(lián)合會(huì)商,協(xié)調(diào)推進(jìn)化解,形成上下聯(lián)動(dòng)銜接、左右互動(dòng)協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作機(jī)制。
全區(qū)信訪問題實(shí)行掛牌銷號(hào)制度,區(qū)級(jí)層面成立專項(xiàng)工作督查組,加大對(duì)問題辦理跟蹤督辦和“回訪”,每周跟進(jìn)事項(xiàng)化解進(jìn)展情況,每月通報(bào)信訪問題化解結(jié)果,對(duì)相關(guān)責(zé)任單位調(diào)查核實(shí)不清、反映問題不及時(shí)解決、限期整改不到位的給予通報(bào)問責(zé),確?!凹兄洌率掠谢匾簟?。