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工人日報(bào) 2023年11月23日 星期一

紹興成立企業(yè)綜合服務(wù)中心,全面升級(jí)政務(wù)服務(wù)

讓企業(yè)“進(jìn)一扇門,辦所有事”

《工人日報(bào)》(2023年11月23日 03版)

本報(bào)訊 (記者鄒倜然 通訊員方成)“感謝你們周六不休息,不然我的營業(yè)執(zhí)照哪能這么快辦好?!睆埾壬谡憬≈T暨市陶朱街道從事醫(yī)療器械銷售行業(yè)近15年,今年6月張先生決定創(chuàng)業(yè)。在得知諸暨市企業(yè)綜合服務(wù)中心周六開門辦件后,張先生一早就來辦理營業(yè)執(zhí)照。在窗口工作人員的引導(dǎo)下,僅僅用了25分鐘,張先生就拿到了營業(yè)執(zhí)照。

日前,浙江紹興市企業(yè)綜合服務(wù)中心在該市政務(wù)服務(wù)辦公室揭牌成立。當(dāng)天,紹興6個(gè)區(qū)(縣、市)的企業(yè)綜合服務(wù)中心也同時(shí)掛牌,實(shí)現(xiàn)市、縣全覆蓋。

據(jù)介紹,今年以來,紹興以入選“依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開展政務(wù)服務(wù)線上線下融合和向基層延伸”國家級(jí)試點(diǎn)為契機(jī),聚焦企業(yè)群眾所需所盼,探索實(shí)施“越滿意”“增值式”政務(wù)服務(wù)改革,深入實(shí)施營商環(huán)境優(yōu)化提升“一號(hào)改革工程”,助推政務(wù)服務(wù)從“便捷服務(wù)”到“增值服務(wù)”的全面升級(jí)。成立企業(yè)綜合服務(wù)中心是推進(jìn)改革攻堅(jiān)中的重要一環(huán),也是改革標(biāo)志性成果集中展示的窗口。

企業(yè)綜合服務(wù)中心的成立,會(huì)帶來哪些變化?“簡單地說,企業(yè)可以享受的服務(wù)增值了!”紹興市政務(wù)服務(wù)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該中心不僅集納了傳統(tǒng)涉企審批服務(wù)事項(xiàng),還聚焦企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展壯大過程中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題,提供個(gè)性化的增值服務(wù),包括招商服務(wù)、人才服務(wù)、涉外服務(wù)、政策供給、金融服務(wù)、科技服務(wù)等多個(gè)板塊。

除了線下實(shí)體的服務(wù)中心,紹興還打造了與之對應(yīng)的線上服務(wù)平臺(tái),前端面向企業(yè)開通線上線下服務(wù)窗口,后端聯(lián)接相應(yīng)職能部門、服務(wù)機(jī)構(gòu),企業(yè)的需求通過“一個(gè)口子”實(shí)現(xiàn)受理、流轉(zhuǎn)、督辦、反饋的閉環(huán)式管理,提供“一站式、集成式”綜合服務(wù),讓企業(yè)“進(jìn)一扇門,辦所有事”。

按照規(guī)劃,紹興將以企業(yè)綜合服務(wù)中心為抓手,創(chuàng)新實(shí)施政務(wù)服務(wù)集成辦、全域辦、免證辦、就近辦、隨時(shí)辦,聚焦內(nèi)容增值、流程增值、時(shí)間增值、信息增值、政策增值構(gòu)建升級(jí)“一個(gè)碼”、編制“一清單”、探索“一類事”、開展“一鏈辦”、迭代“一平臺(tái)”的增值服務(wù)體系,打造惠企政策直達(dá)快兌全國樣板、建立中小企業(yè)要素資源“配對池”、推行企業(yè)上市“一件事”集成辦理等8大具有紹興辨識(shí)度的改革標(biāo)志性成果。

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