黑龍江省哈爾濱市平房區(qū)以全國(guó)信訪工作示范縣區(qū)創(chuàng)建為引領(lǐng)，對(duì)標(biāo)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，采取“五個(gè)一”行動(dòng)，實(shí)踐“平房做法”。

通過(guò)各級(jí)會(huì)議專題學(xué)習(xí)，采取宣講團(tuán)、宣傳板、宣傳日等形式，平房區(qū)以貫徹落實(shí)《信訪工作條例》為引領(lǐng)“一學(xué)到底”。同時(shí)，在黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的推動(dòng)下，平房區(qū)以領(lǐng)導(dǎo)干部接訪包案為抓手“一包到底”，堅(jiān)持有訪必接、無(wú)訪會(huì)商，包解決問(wèn)題、包幫扶救助、包教育疏導(dǎo)；以解決問(wèn)題為根本“一督到底”，平房區(qū)創(chuàng)建“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走下去、坐一起”制度，完善“三函”“三單”工作機(jī)制，通過(guò)《提示單》《督辦單》《通報(bào)單》，不斷壓實(shí)責(zé)任，推進(jìn)化解。

平房區(qū)還以優(yōu)化基層治理為重點(diǎn)“一嚴(yán)到底”，將創(chuàng)建全國(guó)信訪工作示范縣活動(dòng)作為治理的有效載體，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道信訪工作聯(lián)席會(huì)議運(yùn)行機(jī)制實(shí)體化運(yùn)行，切實(shí)提升治理效能，每月在《平房信訪?？吠▓?bào)結(jié)果。此外還通過(guò)建立“一會(huì)兩庫(kù)”機(jī)制，開(kāi)展“街道吹哨、部門報(bào)到”的現(xiàn)場(chǎng)辦公模式；以“減量退位”落實(shí)責(zé)任為導(dǎo)向“一考到底”，形成了信訪工作聯(lián)席會(huì)議牽頭抓總推動(dòng)“減量退位”的強(qiáng)大合力。

2019年哈爾濱市平房區(qū)信訪局被評(píng)為“人民滿意的公務(wù)員集體”，2021年、2022年連續(xù)兩年被評(píng)為“信訪工作國(guó)家示范縣區(qū)”。（鄒乃飛）

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