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工人日報 2023年11月15日 星期一

主播職業(yè)化發(fā)展亟待走上正軌

陳丹丹
《工人日報》(2023年11月15日 05版)

直播帶貨亂象頻出,消費維權(quán)存在盲區(qū),誰來為“翻車”的直播帶貨買單?據(jù)《工人日報》11月9日報道,近幾年來,層出不窮的直播帶貨亂象成了熱搜???,本想薅羊毛的網(wǎng)友和粉絲,慘遭割韭菜,維權(quán)遇阻。有法律人士表示,各類主播的職業(yè)素養(yǎng)總體有待提高,有關(guān)部門應(yīng)提升對直播帶貨的監(jiān)管能力和水平。

縱觀近期的直播“翻車”事件,從虛構(gòu)身份悲慘營銷,到貨不對版虛假宣傳,再到以次充好魚目混珠,林林總總,不一而足。主播作為直播行業(yè)的核心角色之一,屢踩紅線,事情背后充斥著流量至上與利益為先的錯誤價值觀。直播一擁而上,大多主播是試圖復(fù)制一夜暴紅和一夜暴富的互聯(lián)網(wǎng)神話。在“翻車”的主播中,有的以低俗為趣味,贏了流量、輸了底線,有的惡性競爭、壟斷價格,有的甚至渾身精英式傲慢,忘了來時的初心。

凡此種種,雖表征各異,但主播素養(yǎng)有待提升是亂象頻出的重要癥結(jié)之一。這讓不少網(wǎng)民愈發(fā)呼喚主播的職業(yè)化發(fā)展,期待構(gòu)建一套覆蓋準入、成長、退出環(huán)節(jié)的主播培養(yǎng)機制。

在“全民主播”的今天,人們不禁要問:主播的門檻是不是太低了?當(dāng)直播行業(yè)疊加了潛在收益高、入門標準低、進圈成本少等特征,入局人數(shù)居高不下是必然結(jié)果。而在龐大的人群基數(shù)中,難免泥沙俱下、魚龍混雜。素質(zhì)良莠不齊、內(nèi)容質(zhì)量參差給行業(yè)的長遠發(fā)展帶來隱憂。

因此,提高主播上崗門檻,勢在必行。從年齡到素質(zhì),從專業(yè)到品德,應(yīng)從全方位、多角度開展考核、篩選。對于粉絲達到一定量級的主播,持證上崗亦能優(yōu)化準入標準,幫助其系好職業(yè)發(fā)展的第一粒扣子。入門之后,主播則需兼顧自律和他律。

無論是主播的話術(shù)與行為,還是貨品的質(zhì)量與宣傳,都要有細致明確的規(guī)范及標準。相關(guān)部門此前發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》等規(guī)則措施,應(yīng)由平臺、主播、商家等各方共同推進、落實落細。而在主播的職業(yè)化發(fā)展進程中,應(yīng)該有優(yōu)勝劣汰。這既是社會價值體系的基本要求,也是市場運行規(guī)律的必然結(jié)果。

對此,不妨嘗試通過設(shè)立主播信用體系與退出機制,助其守好職業(yè)化發(fā)展的重要防線。在此機制下,主播的每一次違規(guī)行為,都是對其信用的透支,達到一定程度后,主播將被迫退出平臺。這一機制有利于倒逼主播提升職業(yè)自律意識。

如今,網(wǎng)絡(luò)直播正在進入下半場,消費者也逐漸回歸理性。在此背景下,主播更需增強職業(yè)化發(fā)展意識,多方應(yīng)共同助力,讓直播行業(yè)擺脫流量漩渦,行穩(wěn)致遠。

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