本報(bào)訊 （記者黃洪濤）近日，江蘇省首屆政務(wù)熱線職業(yè)技能大賽決賽在揚(yáng)州舉行。這是江蘇省政務(wù)辦、省人社廳、省總工會(huì)、團(tuán)省委、省婦聯(lián)聯(lián)合舉辦的面向政務(wù)熱線領(lǐng)域的一級(jí)專業(yè)性技能大賽，也是江蘇12345熱線建成6年來(lái)全省熱線系統(tǒng)的首次業(yè)務(wù)“大比武”“大練兵”。

本次大賽面向省市縣政務(wù)熱線系統(tǒng)符合參賽條件的民聲接聽(tīng)員，對(duì)其政策理解能力、問(wèn)題解決能力、溝通協(xié)調(diào)能力及系統(tǒng)操作能力等進(jìn)行競(jìng)技比賽。大賽分為初賽和決賽兩個(gè)階段，經(jīng)過(guò)激烈角逐，全省15支熱線隊(duì)伍的60名優(yōu)秀選手脫穎而出。決賽采取理論考核和現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽相結(jié)合的形式，評(píng)選出個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)24名、團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)8個(gè)。對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的參賽單位，授予優(yōu)秀組織獎(jiǎng)或最佳風(fēng)采獎(jiǎng)。