近日，結(jié)束了緊張忙碌的送餐午高峰，滿頭大汗的外賣員陳尊顏?zhàn)哌M(jìn)湖南長(zhǎng)沙芙蓉區(qū)工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)火星站，到淋浴房沖了個(gè)舒服的冷水浴，之后躺在睡椅上沉沉睡去。他在這里養(yǎng)足精神后，迎接送餐晚高峰。

6月的三湘大地悶熱難耐，給陳尊顏這樣的戶外勞動(dòng)者帶來(lái)極大“烤”驗(yàn)。湖南各級(jí)工會(huì)打造的戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)，成了他們高溫下不打烊的“庇蔭之所”“溫馨港灣”。據(jù)介紹，近年來(lái)，湖南工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、精細(xì)化、多元化、立體化推進(jìn)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，截至2022年底，全省各級(jí)工會(huì)已建設(shè)站點(diǎn)超4000個(gè)。

科學(xué)布局，讓勞動(dòng)者找得到、隨時(shí)進(jìn)

火星服務(wù)站就在長(zhǎng)沙地鐵5號(hào)線馬王堆站旁。這是一座獨(dú)立的兩層建筑，里面配置了飲水機(jī)、微波爐、冰箱、空調(diào)、沙發(fā)桌椅、充電插座、應(yīng)急藥箱、電視、淋浴間、閱讀室等服務(wù)設(shè)施。憑借高顏值、高配置、高人氣，火星服務(wù)站點(diǎn)2022年入選“全國(guó)最美工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”。

科學(xué)選點(diǎn)布局，讓戶外勞動(dòng)者找得到、隨時(shí)進(jìn)。按照“五有”標(biāo)準(zhǔn)建站原則，湖南各級(jí)工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)基本上都選址在人流密集、覆蓋人群較多的位置，用有限的資源規(guī)劃出最大的服務(wù)半徑。

汨羅市形成了覆蓋所有中心城區(qū)社區(qū)、覆蓋所有城區(qū)主要街道的戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)“雙覆蓋”整體布局。為方便戶外勞動(dòng)者快速查找驛站位置，汨羅市總工會(huì)協(xié)調(diào)地圖應(yīng)用平臺(tái)方，形成站點(diǎn)布局電子地圖。勞動(dòng)者打開(kāi)手機(jī)，不但能搜索站點(diǎn)位置，還能查看驛站外觀圖片、可提供服務(wù)等信息。

湖南工會(huì)還積極探索“共建共享共贏”模式。通過(guò)整合政府部門、金融機(jī)構(gòu)、街道社區(qū)、社會(huì)團(tuán)體、商超門店等各類機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位臨街服務(wù)陣地，形成戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)合力，破解了場(chǎng)地、資金、人員等現(xiàn)實(shí)難題，有效聯(lián)結(jié)和激活社會(huì)資源。

拓展功能，提供個(gè)性化服務(wù)

在海拔1092米的張家界國(guó)家森林公園核心景區(qū)黃石寨神來(lái)峰頂上，佇立著一間青磚飛檐的精致小屋。它并不是旅游設(shè)施，而是一間戶外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站。

景區(qū)綜合執(zhí)法隊(duì)員龔曉芬結(jié)束一輪巡邏后，總會(huì)到驛站飲水休息?！吧駚?lái)峰海拔高，輪崗換班不方便。山頂建了服務(wù)站，我們休息有了好去處。”龔曉芬說(shuō)。

在株洲市第二工人文化宮戶外勞動(dòng)者服務(wù)站，工會(huì)常態(tài)化開(kāi)展職工文體普惠活動(dòng)，組織瑜伽、聲樂(lè)、書(shū)法等培訓(xùn)，提供職工醫(yī)療互助、大病救助、生育政策等咨詢服務(wù)。湘西州古丈縣的古丈坪戶外勞動(dòng)者驛站大力開(kāi)展就業(yè)培訓(xùn)，幫助2000多名勞動(dòng)者掌握一技之長(zhǎng)。在長(zhǎng)沙望城區(qū)工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)雷鋒路社區(qū)郭亮中路站，專業(yè)美發(fā)師、愛(ài)心醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、律師事務(wù)所為片區(qū)戶外勞動(dòng)者、居民等定期提供服務(wù)。

湖南各級(jí)工會(huì)在高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)基礎(chǔ)上，不斷拓展充實(shí)優(yōu)化站點(diǎn)功能，因地制宜定制一系列富有工會(huì)特色的個(gè)性化服務(wù)，如開(kāi)展心理咨詢、普法宣傳、子女托管、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)等，把服務(wù)站點(diǎn)打造成為宣傳工會(huì)、凝聚人心的重要陣地。

傳遞愛(ài)心，凝聚人心

5月25日清晨，完成清掃任務(wù)的環(huán)衛(wèi)工人劉師傅，走進(jìn)位于邵陽(yáng)市雙清區(qū)秋月酒樓一樓的工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站，順手接過(guò)工作人員送上的愛(ài)心餐包。

“工會(huì)建設(shè)服務(wù)站為我們提供休息場(chǎng)地，愛(ài)心企業(yè)為我們發(fā)放免費(fèi)早餐，我深深感受到了社會(huì)大家庭的溫暖。”劉師傅說(shuō)。

在郴州工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站五嶺廣場(chǎng)等站點(diǎn)，郴州市總工會(huì)引導(dǎo)400多名志愿者輪流值班提供志愿服務(wù)。衡陽(yáng)市南岳區(qū)總工會(huì)在祝融峰建設(shè)服務(wù)站，景區(qū)工作人員和游客自愿擔(dān)當(dāng)服務(wù)站“管家”。長(zhǎng)沙天心區(qū)文源社區(qū)工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站成立后，來(lái)自餓了么的60多名外賣配送員加入“源圈”藍(lán)騎士志愿服務(wù)隊(duì)，積極參與交通整治、禁毒、反電詐、掃黃打非等志愿服務(wù)工作。

近年來(lái)，湖南各級(jí)工會(huì)不斷充實(shí)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)管理力量，通過(guò)倡導(dǎo)志愿者加入關(guān)愛(ài)服務(wù)、招聘社會(huì)化工作者派駐管理、委派工會(huì)法律志愿者和職工心理咨詢志愿者進(jìn)站點(diǎn)值班等形式，讓戶外勞動(dòng)者服務(wù)站成為常態(tài)化志愿服務(wù)站和全天候不打烊的關(guān)愛(ài)幫扶“便利店”，在這里傳遞愛(ài)心，更凝聚人心。