管理者批評員工,有話好好說
3月19日,一段關(guān)于某上市公司管理人員呵斥員工的視頻沖上熱搜。視頻中,一名管理人員模樣的黑衣男子對多名穿環(huán)衛(wèi)衣服的員工大發(fā)雷霆:“你再給我頂一句,我立馬讓你走”“罰500”“罰1000,罰單開起來我簽字,造反吶?”“你現(xiàn)在走”“工資扣完”。目前,涉事公司回應稱正在調(diào)查此事,已將該名項目管理人員降職為一線環(huán)衛(wèi)工人。(見3月20日《每日經(jīng)濟新聞》)
從視頻內(nèi)容看,涉事管理人員嗓門極大、態(tài)度囂張,以威脅的口氣怒斥“頂嘴”員工。網(wǎng)友們看后的觀感多是:管理人員過于強勢和霸道,不給一線員工說話的機會,無論是“罰款”不斷升級,還是讓員工“走”,都顯示出其以權(quán)壓人、素質(zhì)不高。
客觀而言,任何企業(yè)可能都存在管理人員批評員工的情形,這也是正?,F(xiàn)象。但這種批評的分寸顯然是個問題??梢葬槍唧w的工作狀態(tài)、任務內(nèi)容、完成進度等,提要求、作指示,但不應隨意說出“扣工資”“馬上滾蛋”等言語。當然,這當中可能有一時情緒失控、心情不好的因素,但這種事情可能帶來的負面影響是不好預判的,尤其是,在相關(guān)事件被公之于眾之后。
對管理者而言,在職場中保持相對穩(wěn)定的情緒、盡量控制自己的精神狀態(tài),也是一種應當具備的基本能力。解決問題,要講究態(tài)度和方法,有話好好說,不是一種多高的要求。
類似事件對更多企業(yè)的管理人員也是一種提醒:不能因為級別高人一等就口無遮攔甚至口出狂言,而應明白“領(lǐng)導可以成為一門藝術(shù)”。
作為管理人員,要對員工有起碼的尊重,要給員工解釋、分辯的機會;要恪守法律底線,不能動輒揚言“要罰款”“要開除”——凡事都得依法辦,管理者的權(quán)利是有限的,“解除勞動合同”絕非“立馬讓你走”這么簡單。
進而言之,企業(yè)管理人員的一言一行、一舉一動都應有分寸、有底線、有紅線?,F(xiàn)代企業(yè),用人管人的理念、對員工的人文關(guān)懷、提升企業(yè)生產(chǎn)效率的手段等,日新月異,企業(yè)管理也應與時俱進,不能一味用蠻力、用狠話。