火車票退票后，會馬上重回票庫，這個步驟卻變成“漏洞”—熟知鐵路退票流程的“黃�！�，會用自己和親友的身份證購買多張車票，物色到買主后再選擇退票，并立即用買主身份證“秒殺刷票”，銜接極快的“一退一買”后，這張火車票就順利地從票販子手中變成了旅客的車票。昨天，北京晨報記者從鐵路部門了解到，12306已修補“秒殺退票”漏洞，退票將隨機投放，以此堵住有人購票后通過控制退票時機再次加價搶票的弊端。

　　春運仍屏蔽搶票插件
　　有人會用有人不會用不公平
　　12306網(wǎng)站上線不久，360、獵豹等瀏覽器就“適時”推出了搶票插件，對此，鐵路部門曾約談相關(guān)企業(yè)。但今年“十一”黃金周，大批搶票軟件卷土重來。隨后，12306連夜修改了代碼，屏蔽搶票軟件。之后360等搶票插件又迅速攻破了12306“防火墻”。這樣“見招拆招”的攻防大戰(zhàn)在當(dāng)日上演了9回合之多。結(jié)果“受傷”的還是旅客—依仗著插件搶票，卻被屏蔽，也錯過了從12306網(wǎng)站搶票的先機。
　　昨日，中國鐵路科學(xué)院副研究員王明哲表示，根據(jù)旅客反映的情況，12306新版網(wǎng)站已較老版本做出了很多完善，現(xiàn)在已經(jīng)推出了自動刷新功能，也可以完成“刷票”、“搶票”。而旅客通過其他瀏覽器自帶的搶票插件購票，則存在著信息安全、交易安全、資金安全等幾個方面的隱患，因此提示旅客不要使用非官方版本的客戶端購票。
　　本月底即將迎來春運購票高峰，王明哲說，預(yù)計春運期間很多搶票插件也會同時運作，如果這些搶票插件影響了12306網(wǎng)站和鐵路系統(tǒng)正常售票，12306仍將對其采取技術(shù)屏蔽。
　　從約談、屏蔽，到主動推出自己的刷票搶票系統(tǒng)，鐵路部門對搶票軟件的態(tài)度有了一個180度的大轉(zhuǎn)彎。對此，王明哲說，商業(yè)網(wǎng)站推出的搶票軟件，有的人會用，有的人不會用，這其實是不公平的�！耙郧�12306不能搶票，是受到了查詢次數(shù)的限制，現(xiàn)在我們已經(jīng)對其做了優(yōu)化，大家都可以在網(wǎng)站內(nèi)使用，做到了公平。目前，從"搶票"能力上看系統(tǒng)還很穩(wěn)定，但還要接受2014年春運實踐的檢驗，我們已經(jīng)做好了充足的準備�！�

　　手機客戶端不能搶票
　　開通搶票易耗用戶流量
　　12月8日，12306手機客戶端正式上線，給旅客多一個購票渠道。北京晨報記者從鐵路部門獲悉，截至昨日17點，全國鐵路手機售票體驗用戶數(shù)達到了346418人，購票支付數(shù)達到了60757張。
　　截至昨天15點，12306手機客戶端當(dāng)日的訪問量已經(jīng)突破11萬人次，其中有8萬多用戶處在登錄試用階段，通過訂票、取消訂單來熟悉手機操作的過程。
　　不過，12306網(wǎng)站經(jīng)過改造后增加了“搶票”的功能，而12306手機客戶端則沒有“搶票”功能。對此，王明哲說，不能“搶票”的原因還是考慮到用戶上網(wǎng)流量問題。如果開通，手機會不停地自動刷新，消耗用戶大量的流量�！拔覀冇X得手機客戶端比較適用于淡季購票來使用，在春運期間，還是使用電腦的自動刷票功能更加快捷�！�

　　新開務(wù)工團體票專網(wǎng)
　　方便不會電腦人員
　　購票方式加入的科技含量越多，外來務(wù)工人員購票就越難。北京鐵路局相關(guān)負責(zé)人表示，為便于外來務(wù)工人員購票乘車，12306鐵路售票網(wǎng)站將增開務(wù)工人員訂團體票的專用網(wǎng)站，方便務(wù)工人員訂票。
　　該負責(zé)人表示，網(wǎng)絡(luò)購票方式普及以后，很多務(wù)工人員不會操作電腦耽誤最佳購票時機。但經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用工企業(yè)一般都有類似值班員等可以操作電腦的員工。因此，北京鐵路局提前啟動2014年春運務(wù)工人員團體往返票辦理工作，同時推出了務(wù)工人員訂票的專用網(wǎng)站（12306.cn/mwgweb），方便用工單位幫助企業(yè)內(nèi)的務(wù)工人員在訂票網(wǎng)站上統(tǒng)一訂票。(晨報記者 陳琳)