近日，為切實做好第五屆北京國際電影節(jié)接待服務工作，市旅游委召開北京國際電影節(jié)接待服務工作會，組委會副秘書長、市新聞出版廣電局紀檢書記王立平，接待組組長、市旅游委副主任于德斌出席，市外辦、口岸辦、北京海關、懷柔區(qū)旅游委等接待組成員單位，以及首旅集團、首都機場、北控集團、駐地酒店、北京國際影視交流促進中心等單位負責人參會。
　　會上，電影節(jié)組委會王立平副秘書長介紹了第五屆北京國際電影節(jié)的總體情況，各成員單位及承辦單位、駐地酒店分別介紹了籌備工作進展情況和存在的問題，會上對部分問題進行了現(xiàn)場協(xié)調解決。
　　最后，接待組組長、市旅游委于德斌副主任首先代表市旅游委和宋宇主任對各委辦局、各接待單位的大力支持配合表示感謝，并從八個方面對本屆電影節(jié)接待服務工作提出要求：一是要高度重視，北京要按照“四個中心”的任務，把本屆電影節(jié)接待工作當作一項政治任務來完成。加強組織領導，主要領導親自抓，制定詳實的接待、迎送、餐飲、安全等工作方案和應急預案，并對方案進行演練；二是做好接待人員的選拔和培訓工作，挑選責任心強、誠信、敬業(yè)的工作人員。特別是各駐地酒店的服務人員，要認真選拔，組建精干的專業(yè)服務隊伍。三是加強餐飲安全保障工作，嚴把食品原材料的進貨關、入庫關、出庫關、制作關、出品關，堅持索證、驗證、食品留樣制度，確保不出現(xiàn)任何食品衛(wèi)生問題。對直接參與食品采購、儲存、加工、制作、服務的人員身體健康狀況進行班前檢查，發(fā)現(xiàn)有感冒、發(fā)燒、腹瀉、手上有傷口等特殊情況要及時替換。四是加強安全保衛(wèi)工作。做好設施設備的安全檢查，配合公安部門對動力設備、電器設備、消防通道、燃氣管道、報警系統(tǒng)、噴淋設施、電梯、強弱電、監(jiān)控系統(tǒng)、停車場等設備進行認真檢查，找漏洞，查隱患，不放過任何一個細節(jié)。提高突發(fā)事件的應急反應能力，特別是防火、防盜，防食物中毒、投毒，防瞬間大人流聚集等突發(fā)事件發(fā)生。特別要加強車輛安全管理，做好出車前車況、車容等服務和安全檢查，做好市區(qū)至懷柔會場的車輛擺渡，提前安排好來賓在途中的飲水、如廁等問題。五是加強紀律要求，所有工作人員要嚴格遵守工作紀律，避免出現(xiàn)找明星拍照、簽名、串崗等行為。六是做好個性化服務，關注細節(jié)，增加亮點，留下記憶。駐地酒店要做好節(jié)能環(huán)保、垃圾分類、節(jié)水等工作，展示北京服務的理念和水平。提前了解客人宗教、民族、飲食、生活習慣、身體狀況、生日等信息，制定個性化服務方案，精心做好開夜床等服務，認真策劃開閉幕式雞尾酒會，充分展示北京服務的風采。七是各成員單位要加強溝通協(xié)作，做好來賓抵離迎送工作。近期由市口岸辦牽頭，各相關單位共同梳理抵離迎送工作細節(jié)，并與市臺辦溝通，明確臺灣客人通關及入住酒店登記等要求。八是要堅持主要領導帶班制度、24小時值班制度、信息報送制度、突發(fā)事件上報制度等，確保信息溝通準確及時。
　　為做好此次接待服務工作，市旅游委制定了《第五屆北京國際電影節(jié)接待服務工作方案》，并在會上征求了各成員單位意見。會上還要求各成員單位、承辦單位盡快制定本單位接待方案和應急預案。下一步，市旅游委將開展旅游宣傳資料、水衛(wèi)士節(jié)水貼、分類垃圾箱標示等配送工作，并帶隊對各駐地酒店、活動場所進行檢查，確保高質量完成接待服務任務。