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文明是外在的,道德是它的內(nèi)涵,文明的進(jìn)步是以人類(lèi)道德的提升為前提的。旅游文明行為來(lái)源于公民日常道德修養(yǎng)的積淀,是公民道德在其旅游行為中的外化。沒(méi)有萬(wàn)千大眾道德水平的提升,所謂文明只能是一句空話。
□孫天勝孫騰婧
一、旅游者與公民
旅游世界是不同于日常生活世界的一個(gè)嶄新世界,旅游世界總是與生活世界的一種暫時(shí)的隔離,所以可以說(shuō)旅游者是游離出日常生活之外的人,是脫離了正常生活軌跡的人。
“公民”一詞源于古希臘的雅典。漢語(yǔ)中原本沒(méi)有“公民”一詞,直到辛亥革命前后才由西方傳入。雖然現(xiàn)代教育已推行多年,但真正的公民意識(shí),還沒(méi)有在民眾中完全建立起來(lái)。
一個(gè)人出門(mén)旅游之后,他就成了“旅游者”,旅游者就應(yīng)該有旅游者的社會(huì)責(zé)任,如旅游者應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)和社會(huì)公德,尊重旅游地的民族風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰,保護(hù)旅游資源、生態(tài)環(huán)境,愛(ài)護(hù)旅游設(shè)施,遵守旅游秩序和安全、衛(wèi)生管理規(guī)定,履行旅游合同約定的義務(wù)。尊重旅游從業(yè)人員,與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛時(shí),應(yīng)當(dāng)依法維護(hù)權(quán)益,不能擅自滯留旅游客運(yùn)工具或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。除了上述法規(guī)層面的義務(wù)之外,作為一個(gè)現(xiàn)代社會(huì)的公民,還應(yīng)該有更高的道德要求。所謂旅游文明,是指在整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)中,所有的參與者都能遵守基本的道德規(guī)范。這些參與者主要是指旅游的主體——旅游者,同時(shí)也包括旅游經(jīng)營(yíng)者。旅游文明行為來(lái)源于公民日常道德修養(yǎng)的積淀,是公民道德在其旅游行為中的外化。
早在2006年10月,國(guó)家旅游局就與中央文明辦一起發(fā)布了《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》、《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》。其實(shí),這些指南和公約,距離一個(gè)文明社會(huì)對(duì)旅游者的要求還有一定的差距。而更高標(biāo)準(zhǔn)的文明要求,是每一個(gè)現(xiàn)代旅游者所應(yīng)主動(dòng)踐行的。
二、游客不文明行為的根源分析
游客不文明的行為表現(xiàn)廣泛,它主要是指旅游者在旅游活動(dòng)過(guò)程中表現(xiàn)的介于適當(dāng)行為與違法、犯罪行為之間的,對(duì)旅游地資源、環(huán)境、居民、其他游客甚至自身造成不良影響的行為。隨地吐痰、亂扔垃圾、在路邊長(zhǎng)椅上脫鞋脫襪、違章露營(yíng)、違規(guī)拍照、在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、舉止不當(dāng),不尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣,凡此等等,都屬于旅游不文明行為的表現(xiàn)。那么這些現(xiàn)象產(chǎn)生的原因何在呢?
(一)文明與道德的關(guān)系
文明是人類(lèi)進(jìn)步的標(biāo)尺。每一個(gè)個(gè)體生命的文明行為,成就了一個(gè)社會(huì)的文明形態(tài)。文明是與野蠻相對(duì)應(yīng)的,人類(lèi)從荒蠻中走出,一步步走向更高級(jí)的文明,這是人類(lèi)告別動(dòng)物性走向神性的必由之路。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)之后,文明還應(yīng)是每個(gè)公民自覺(jué)的行為,不待他人監(jiān)督,無(wú)需輿論夸贊,它是一種心底自律的行為,是公民對(duì)道德自我期許的結(jié)果,是公民對(duì)道德發(fā)自?xún)?nèi)心去追求的人生境界。從日常生活中公交車(chē)上的讓座、公共場(chǎng)所的排隊(duì)、不隨地吐痰,不亂扔廢物,到主動(dòng)關(guān)掉他人忘記關(guān)掉的水龍頭,關(guān)掉天亮了還在發(fā)光的照明燈,再到他人遇困時(shí)的挺身救助,都是現(xiàn)代文明人所理應(yīng)自覺(jué)擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)義務(wù)。而道德水準(zhǔn)能夠在最大程度上折射出這個(gè)民族的文明程度。
道德的崇高境界是“博愛(ài)”,也即墨子所謂“兼愛(ài)”,儒家的“泛愛(ài)眾”。愛(ài)沒(méi)有圈子,沒(méi)有范圍,普施天下,惠及萬(wàn)方,廣及萬(wàn)千大眾。對(duì)此,現(xiàn)在多數(shù)人一時(shí)還做不到,但卻應(yīng)該成為整個(gè)人類(lèi)追求的目標(biāo)。文明是外在的,道德是它的內(nèi)涵,文明的進(jìn)步是以人類(lèi)道德的提升為前提的。沒(méi)有萬(wàn)千大眾道德水平的提升,所謂文明只能是一句空話
(二)我國(guó)公民道德弱化的主要原因
深究中國(guó)游客旅游不文明行為產(chǎn)生的原因,歸根結(jié)底還在于我國(guó)公民的道德素質(zhì)有待提高。2014年9月15日,國(guó)家主席習(xí)近平在訪問(wèn)馬爾代夫時(shí)對(duì)中國(guó)駐馬大使王福康說(shuō):“我們的公民到海外旅游要講文明,礦泉水瓶不要亂扔,不要去破壞人家的珊瑚礁……”一個(gè)被稱(chēng)作“禮儀之邦”的文明大國(guó),居然還要國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)公開(kāi)教育國(guó)民要文明出游。那么問(wèn)題的關(guān)鍵在哪兒呢?
首先,傳統(tǒng)倫理道德中的圈層觀念綿延久遠(yuǎn)。雖然中國(guó)有著五千多年的文明史,但古代中國(guó)社會(huì)的倫理道德是以血緣關(guān)系為紐帶建立起來(lái)的,這種道德是以個(gè)人為中心,依據(jù)血緣的“差序格局”來(lái)處理道德關(guān)系的。在差序格局下,每個(gè)人都以自己為中心結(jié)成網(wǎng)絡(luò)。這就像把一塊石頭扔到湖水里,以這個(gè)石頭(個(gè)人)為中心點(diǎn),在四周形成一圈一圈的波紋,波紋的遠(yuǎn)近可以標(biāo)示社會(huì)關(guān)系的親疏。從自我,到父母兄弟姊妹,再到家族,然后是村社……越遠(yuǎn)越淡,人的親疏遠(yuǎn)近的圈層觀念,幾千年來(lái)根深蒂固。當(dāng)今公民旅游出行中的不文明行為,是圈層觀念在旅游中的表現(xiàn)。
其次,道德重建仍然沒(méi)有完成。明清時(shí)期,“禮”對(duì)中國(guó)社會(huì)發(fā)展的桎梏作用日益顯露,反對(duì)的呼聲也漸漸響起。晚清以來(lái),受西潮沖擊,傳統(tǒng)解體,諸種道德禮儀也隨之遠(yuǎn)去!拔逅倪\(yùn)動(dòng)”摧毀了中國(guó)傳統(tǒng)文化“四舊”的同時(shí),新禮教、新道德、新思想、新文化卻沒(méi)能得到重建;后來(lái)又經(jīng)歷了“文革”的沖擊,“講衛(wèi)生”是資產(chǎn)階級(jí)情調(diào),“守秩序”是缺乏革命精神,道德文化領(lǐng)域幾乎成了真空。與此同時(shí),舊有的價(jià)值觀根深蒂固。幾千年的封建社會(huì),留下了一些不符合現(xiàn)代社會(huì)文明標(biāo)準(zhǔn)的道德觀念,依然被不少現(xiàn)代人因襲遵循。文革中幾乎人人都會(huì)背誦“革命不是請(qǐng)客吃飯,不是做文章,不是繪畫(huà)繡花,不能那樣雅致,那樣從容不迫,文質(zhì)彬彬,那樣溫良恭儉讓……”。越來(lái)越多的人就慢慢養(yǎng)成了大大咧咧、隨隨便便的習(xí)慣,效仿這種所謂的英雄氣概。中國(guó)公民多喜歡在公共場(chǎng)合高調(diào)喧嚷,大聲喧嘩,與此有著密切的關(guān)系。
再者,幾十年的道德教育脫離實(shí)際。多少年來(lái),我國(guó)教育中問(wèn)題最多的就是德育。我們教育孩子從小要樹(shù)立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想,為解放全人類(lèi)而奮斗終生。但卻對(duì)日常生活中的如何做人,如何做事,如何待人接物,如何與社會(huì)打交道等都付之闕如。結(jié)果是培養(yǎng)出了一批道德上的偽君子,一批“精致的利己主義者”,培養(yǎng)出了許多口頭上一套一套的瞻之甚高,但在行為上卻一塌糊涂踐之甚低的小人。去年北大前黨委書(shū)記任彥申在接受《南方周末》記者采訪時(shí)說(shuō):“對(duì)學(xué)生的思想政治教育,中國(guó)是用的時(shí)間最長(zhǎng),開(kāi)設(shè)課程最多,投入精力、物力、人力最多的一個(gè)國(guó)家,但是我們效果并不是非常理想!
還有,腐敗分子道德敗壞對(duì)社會(huì)道德建設(shè)產(chǎn)生負(fù)面影響。近年中央反腐讓我們看到,一些官員在臺(tái)上宣講道德頭頭是道,背后卻以權(quán)謀私、生活腐化墮落,這些腐敗分子一步步走來(lái),漸漸形成了一種雙重人格。當(dāng)其行徑被查處后,官德的敗壞對(duì)民心沖擊極大,它讓人們普遍感到,社會(huì)管理者和精英都不講道德,憑什么要求我們講道德?總覺(jué)得他們做什么事都對(duì)自己不公平,擔(dān)心自己利益受損。有此心態(tài),又怎會(huì)積極參與政府倡導(dǎo)的社會(huì)道德建設(shè)呢。
最后,公民缺乏自我管理和約束的能力。長(zhǎng)久以來(lái),社會(huì)對(duì)個(gè)人的“掌控”太多。國(guó)人往往形成了一種被人管束的心態(tài)。小時(shí)候在家有父母的管教,上學(xué)后在學(xué)校有師長(zhǎng)的管控,工作了在單位則有領(lǐng)導(dǎo)的管理,而從來(lái)就沒(méi)有自我對(duì)自我的精神管束,自己對(duì)自己渴望做一個(gè)現(xiàn)代文明人的道德超越。這樣一來(lái),旅行在外,眼前沒(méi)有了父母的千叮萬(wàn)嚀,沒(méi)有了師長(zhǎng)的耳提面命,沒(méi)有了領(lǐng)導(dǎo)的督促檢查,眼前都是陌生的面孔,于是人性中丑陋、卑劣的一面自然就暴露無(wú)遺。
對(duì)此,我們既需要從傳統(tǒng)文化中尋找藥方,又應(yīng)從西方文化中尋求借鑒。既要提倡傳統(tǒng)文化教育,又要官員率先垂范、媒體多方參與、教育切合實(shí)際,假以時(shí)日,一個(gè)世界旅游文明大國(guó)的形象應(yīng)該會(huì)出現(xiàn)在世界面前。(作者單位:江蘇師范大學(xué)歷史文化與旅游學(xué)院)
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