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應(yīng)創(chuàng)新服務(wù)業(yè)態(tài)和商業(yè)模式,探索建設(shè)專業(yè)運營體系和穩(wěn)定的盈利模式,開發(fā)新型旅游服務(wù)
作為生活性服務(wù)業(yè)的重要組成部分,旅游業(yè)一直是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的“風(fēng)向標(biāo)”,折射出國民消費水平和思想觀念的變化。近年來,人們對旅游消費的需求日益增長,并且呈現(xiàn)出多元化、個性化的態(tài)勢,從早期的跟團(tuán)游到如今風(fēng)靡的自由行、自駕游、豪華游乃至定制游,新興旅游業(yè)態(tài)頻出,旅游的概念也不斷豐富,對旅游品質(zhì)和旅游體驗的追求成為人們的重要訴求。
新興旅游業(yè)態(tài)出現(xiàn)并逐漸風(fēng)行,是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展與國民收入增加的必然結(jié)果。人們不再滿足于“上車睡覺、下車拍照”的跟團(tuán)出游,也不再局限于游覽傳統(tǒng)的景區(qū)和景點,旅游的形態(tài)更加多元化:周邊游、戶外露營等活動滿足了都市人時間有限又想休閑度假的需求;“處處是景點”的全域性旅游成為有車一族的新風(fēng)尚;集觀光、度假、休閑、娛樂、海上運動于一體的濱海旅游和海島旅游成為大熱項目;中高收入群體規(guī)模的壯大使得通用航空、郵輪等傳統(tǒng)的高端消費日益普及;更有專門為游客量身打造的旅游定制服務(wù),滿足人們的個性化出游需求。
旅游業(yè)出現(xiàn)的新進(jìn)展,反映了人們的消費結(jié)構(gòu)和消費模式的變化。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,消費結(jié)構(gòu)和消費模式不斷升級,模仿型、排浪式的消費階段基本結(jié)束,個性化、多樣化消費漸成主流,特別是年輕一代更加偏好體現(xiàn)個性特征的商品和服務(wù)。尤其是在線旅游平臺的推廣使得人們的需求得以落地,且成本更低、更便捷。比如專門針對年輕人出行需求,在微信端運營的“白日夢旅行”,精選世界各地的一日旅游產(chǎn)品,保證足夠個性化的體驗以及周全的服務(wù),受到了廣大年輕游客的歡迎。在“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的背景下,在線度假租賃、在線旅游租車平臺、團(tuán)購、旅游金融服務(wù)等蓬勃發(fā)展,擴(kuò)大了消費群體,催生了線上線下、體驗分享等多種消費業(yè)態(tài)興起,深化旅游體驗,消費潛力加速釋放。
不斷涌現(xiàn)的新興旅游業(yè)態(tài)帶動了科技創(chuàng)新、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公共服務(wù)等領(lǐng)域的新投資新供給,蘊藏著巨大的發(fā)展?jié)摿。尤其是新興旅游業(yè)態(tài)與其他業(yè)態(tài)融合發(fā)展,為相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了旅游平臺,在原有“旅游+”的基礎(chǔ)上拓展為“新旅游+”:傳統(tǒng)的住宿餐飲業(yè)范圍拓寬和形式更加多樣;自駕車房車露營的興起帶動了營地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;戶外探險活動的風(fēng)靡促進(jìn)登山、滑雪、潛水、露營、探險等各類戶外用品的熱銷;郵輪旅游、游艇旅游、溫泉、濱海、山地、養(yǎng)生等休閑度假旅游產(chǎn)品層出不窮;體育運動、競賽表演、健身休閑與旅游活動融合發(fā)展,成為旅游市場中重要的組成部分。
新興旅游業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展與新型城鎮(zhèn)化等國家重大戰(zhàn)略的實施密不可分,以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互動發(fā)展重塑了城鄉(xiāng)面貌。在旅游產(chǎn)業(yè)的帶動下,我國發(fā)展了一批集觀光、休閑、度假、養(yǎng)生、購物等功能于一體的特色旅游城鎮(zhèn)和特色景觀旅游名鎮(zhèn),也催生了環(huán)城市休閑度假帶的興起。在城市內(nèi)部也逐漸發(fā)展起了休閑街區(qū)、城市綠道、騎行公園、慢行系統(tǒng),城市休閑空間得以拓展。
在發(fā)展新興旅游業(yè)態(tài)中,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和運營都是巨大的藍(lán)海。國家應(yīng)完善建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),以適應(yīng)消費結(jié)構(gòu)升級需求;社會各方應(yīng)根據(jù)居民收入水平、人口結(jié)構(gòu)和消費升級等發(fā)展趨勢,創(chuàng)新服務(wù)業(yè)態(tài)和商業(yè)模式,探索建設(shè)專業(yè)運營體系和穩(wěn)定的盈利模式,優(yōu)化服務(wù)供給,開發(fā)新型服務(wù),拓展旅游消費新空間。
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