建旅游企業(yè)“黑名單”須有配套機(jī)制
//8858151.com2015-08-05來源: 經(jīng)濟(jì)參考報
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據(jù)報道,今年下半年,國家旅游局將推出一系列措施重拳整治旅游市場秩序中存在的亂象,其中包括建立旅游企業(yè)“黑名單”。網(wǎng)民認(rèn)為,建立“黑名單”是基礎(chǔ),接下來是要針對“黑名單”上的企業(yè)建立相應(yīng)的監(jiān)督和懲罰機(jī)制,以有效促進(jìn)旅游市場秩序的良性發(fā)展。
莫流于形式
網(wǎng)民“薛家明”認(rèn)為,建立旅游企業(yè)“黑名單”,旅游投訴有效處理期內(nèi)100%結(jié)案,可以通過公示懲戒,倒逼相關(guān)旅游企業(yè)遵守市場秩序、恪守法律、尊重游客,匡正旅游亂象。
有網(wǎng)民認(rèn)為,“黑名單”的告誡力來自透明,來自執(zhí)行力更強(qiáng)。因此,如何實現(xiàn)嚴(yán)肅、透明、執(zhí)行力,這些應(yīng)是旅游管理部門進(jìn)一步細(xì)化規(guī)則時該努力的方向。唯此,才能將“黑名單”制度鍛造成治理旅游亂象的一把鋒利之劍。
網(wǎng)民“余錦雄”認(rèn)為,旅游市場亂象有其深層次的原因,它和國民素質(zhì),經(jīng)濟(jì)發(fā)展大背景,各景區(qū)額定的收入標(biāo)準(zhǔn)等息息相關(guān)。沉疴要下重藥,亂世需用重典,如果“黑名單”不和相關(guān)法規(guī)結(jié)合,不抓幾個典型,樹幾個標(biāo)桿,而是流于隔靴搔癢、花樣翻新的“黑名單”,旅游市場的亂象是很難得到根治的。
網(wǎng)民“卞廣春”認(rèn)為,旅游企業(yè)“黑名單”建立容易維護(hù)難,對建立旅游企業(yè)“黑名單”的價值和影響也不能過分夸大。對旅游企業(yè)的評判,還有旅游企業(yè)硬件投入、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、旅游計劃設(shè)置、企業(yè)文化、導(dǎo)游素質(zhì)等,還包括上級檢查、公眾投訴以及行政執(zhí)法部門的處罰等內(nèi)容。只有綜合管理且補齊短板,旅游企業(yè)的文明程度才能進(jìn)入理想的狀態(tài)。
處罰須跟進(jìn)
有網(wǎng)民認(rèn)為,一方面,國家旅游局建立的“黑名單”制度,應(yīng)該與其他部門與機(jī)構(gòu)聯(lián)動起來;另一方面,對“黑名單”的配套懲戒機(jī)制也應(yīng)跟上。
網(wǎng)民“卞廣春”認(rèn)為,建立旅游企業(yè)“黑名單”,旅游主管部門仍然要督促旅游企業(yè)建章立制,規(guī)范管理,依法經(jīng)營,不能因為建立了旅游企業(yè)“黑名單”,就放松對旅游企業(yè)的管理。對旅游企業(yè)抓好、抓到位、抓到點子上,形成執(zhí)法、處罰等配套機(jī)制,旅游企業(yè)才會提升旅游管理能力。
網(wǎng)民“林志干”認(rèn)為,建立“黑名單”不是旅游部門一家的事,還應(yīng)有公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行征信機(jī)構(gòu)、景區(qū)等多家部門共同參與,共擔(dān)責(zé)任。有必要全面推行景區(qū)購票實名制,并把旅游“黑名單”納入正在建設(shè)中的社會征信系統(tǒng)。(記者 史麗 整理)
莫流于形式
網(wǎng)民“薛家明”認(rèn)為,建立旅游企業(yè)“黑名單”,旅游投訴有效處理期內(nèi)100%結(jié)案,可以通過公示懲戒,倒逼相關(guān)旅游企業(yè)遵守市場秩序、恪守法律、尊重游客,匡正旅游亂象。
有網(wǎng)民認(rèn)為,“黑名單”的告誡力來自透明,來自執(zhí)行力更強(qiáng)。因此,如何實現(xiàn)嚴(yán)肅、透明、執(zhí)行力,這些應(yīng)是旅游管理部門進(jìn)一步細(xì)化規(guī)則時該努力的方向。唯此,才能將“黑名單”制度鍛造成治理旅游亂象的一把鋒利之劍。
網(wǎng)民“余錦雄”認(rèn)為,旅游市場亂象有其深層次的原因,它和國民素質(zhì),經(jīng)濟(jì)發(fā)展大背景,各景區(qū)額定的收入標(biāo)準(zhǔn)等息息相關(guān)。沉疴要下重藥,亂世需用重典,如果“黑名單”不和相關(guān)法規(guī)結(jié)合,不抓幾個典型,樹幾個標(biāo)桿,而是流于隔靴搔癢、花樣翻新的“黑名單”,旅游市場的亂象是很難得到根治的。
網(wǎng)民“卞廣春”認(rèn)為,旅游企業(yè)“黑名單”建立容易維護(hù)難,對建立旅游企業(yè)“黑名單”的價值和影響也不能過分夸大。對旅游企業(yè)的評判,還有旅游企業(yè)硬件投入、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、旅游計劃設(shè)置、企業(yè)文化、導(dǎo)游素質(zhì)等,還包括上級檢查、公眾投訴以及行政執(zhí)法部門的處罰等內(nèi)容。只有綜合管理且補齊短板,旅游企業(yè)的文明程度才能進(jìn)入理想的狀態(tài)。
處罰須跟進(jìn)
有網(wǎng)民認(rèn)為,一方面,國家旅游局建立的“黑名單”制度,應(yīng)該與其他部門與機(jī)構(gòu)聯(lián)動起來;另一方面,對“黑名單”的配套懲戒機(jī)制也應(yīng)跟上。
網(wǎng)民“卞廣春”認(rèn)為,建立旅游企業(yè)“黑名單”,旅游主管部門仍然要督促旅游企業(yè)建章立制,規(guī)范管理,依法經(jīng)營,不能因為建立了旅游企業(yè)“黑名單”,就放松對旅游企業(yè)的管理。對旅游企業(yè)抓好、抓到位、抓到點子上,形成執(zhí)法、處罰等配套機(jī)制,旅游企業(yè)才會提升旅游管理能力。
網(wǎng)民“林志干”認(rèn)為,建立“黑名單”不是旅游部門一家的事,還應(yīng)有公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行征信機(jī)構(gòu)、景區(qū)等多家部門共同參與,共擔(dān)責(zé)任。有必要全面推行景區(qū)購票實名制,并把旅游“黑名單”納入正在建設(shè)中的社會征信系統(tǒng)。(記者 史麗 整理)
編輯:施琰
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