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內(nèi)蒙古赤峰市創(chuàng)建GST模式 開創(chuàng)旅游營銷新思路
//8858151.com2016-04-06來源: 內(nèi)蒙古赤峰市旅游局
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  近日,2016年度赤峰市旅游局與北線景區(qū)聯(lián)盟春季全國營銷動員大會在福興東方精品酒店成功召開。會議確定,以旅游局+景區(qū)+旅行社的模式,分三組,赴全國50個城市進(jìn)行赤峰旅游專題推介,拉開了赤峰旅游春季全國營銷的序幕。會議首次提出“GST模式”。

  一、GST(赤峰市旅游局+景區(qū)+旅行社)模式介紹

  GST模式是Government—scenic—travel agency的字母縮寫,是指政府部門赤峰市旅游局與景區(qū)、旅行社之間,為了進(jìn)一步打開赤峰市旅游市場、全力推進(jìn)旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新和提質(zhì)增效,以旅游、信息、資源共享為基礎(chǔ),彼此之間形成一種伙伴式的合作關(guān)系,最終使合作三方達(dá)到減少無效競爭,獲得成本優(yōu)勢的結(jié)果。

  GST模式使政府部門和旅游企業(yè)能夠充分利用各自的優(yōu)勢,打破區(qū)域、體制分割,將前景規(guī)劃、資金管理、操作實(shí)施有效結(jié)合。一是選擇市場的針對性。因赤峰市在民航和高鐵方面可進(jìn)入性相對較差,這次針對的重點(diǎn)針是主要客源地和高鐵沿線城市;二是運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的靈活性。旅游局、景區(qū)、旅行社抱團(tuán)取暖,發(fā)揮各自所長,各司其職,旅游局負(fù)責(zé)會場費(fèi)用,景區(qū)負(fù)責(zé)差旅費(fèi)用,景區(qū)拿出110多萬門票做為后期補(bǔ)助和獎勵。在GST模式里,旅游局當(dāng)監(jiān)管員和指揮員,旅行社當(dāng)推銷員,景區(qū)當(dāng)接待員和服務(wù)員。旅行社多勞多得,少勞少得,不勞不得;三是選擇城市的精準(zhǔn)性。這次50個城市的選擇,先由旅行社跟據(jù)自已業(yè)務(wù)拓展情況,每個旅行社自由選擇2個以上城市,聯(lián)盟調(diào)劑平衡,市旅游局把關(guān)。因所城市有一定人脈基礎(chǔ),這樣保證了所去城市有效果,推介后能立桿見影;四是推介模式的科學(xué)性。專業(yè)推介員采取PPT方式介紹,蒙古族歌手、馬頭琴手烘托氣氛,主持人有獎問答,現(xiàn)場推介+互動+座談模式非?茖W(xué)。一句話概括,對我市而言,這種模式是當(dāng)前最凝心聚力、最節(jié)約高效的一種模式。

  二、成立GST模式的現(xiàn)實(shí)意義

  (一)迅速打開全國市場。以2015年為例,全年累計接待游客1256萬人次,旅游收入190.7億元,同比分別增長10.3% 、5.9%。2016年,我市全年預(yù)計接待游客1400萬人次,旅游收入220億元,分別同比增長16.7%和15.8%。在當(dāng)前市場趨冷,團(tuán)隊(duì)地接縮減的情況下赤峰市依舊一枝獨(dú)秀。根據(jù)赤峰市旅游局旅游同業(yè)平臺管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)顯示,2015年旅行社共接待團(tuán)隊(duì)4817個,同比增加23%??cè)藬?shù)149929人,同比增加54.3%。我市旅游接待人數(shù)之所以能取得如此顯著的提升,同2015年我市加大旅游營銷推廣力度、京津冀遼旅游直通車(專列)進(jìn)入赤峰簽字儀式暨首屆玉龍沙湖區(qū)域旅游合作論壇的召開以及旅游局+景區(qū)+旅行社的創(chuàng)新模式是分不開的。

  (二)調(diào)動了三方特別是景區(qū)和旅行社的積極性。GST模式的創(chuàng)建改變了以往旅游局為主導(dǎo),景區(qū)和旅行社被動迎客的弊端。形成了聯(lián)合互動機(jī)制,采取景區(qū)“抱團(tuán)取暖”實(shí)現(xiàn)品牌、價格、宣傳、產(chǎn)品聯(lián)盟和行業(yè)自律管理,做大做強(qiáng)旅游市場。

  (三)形成合力,節(jié)約成本,減少無效競爭。在當(dāng)前旅游行業(yè)競爭激烈的背景下,政府部門同景區(qū)、旅行社采取聯(lián)盟形式進(jìn)行經(jīng)營有著廣闊前景。通過建立這種新型的合作機(jī)制,使赤峰市旅游業(yè)的潛能獲得更為充分的釋放,有助于旅游企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展,共同駛?cè)肼糜慰燔嚨,從而達(dá)到共贏的目的。

  三、GST模式下的新型宣傳營銷方式

  目前,赤峰市旅游宣傳營銷形成一種三層模式:一是國外城市,全國一線城市,承秦唐赤聯(lián)盟、赤錫烏聯(lián)盟、蒙東冀北遼西旅游聯(lián)盟等區(qū)域聯(lián)盟協(xié)作城市平臺,全國或國際性旅交會、旅博會、旅商會,包機(jī)、專列新開通城市的宣傳促銷工作由赤峰市旅游局主要負(fù)責(zé);二是GST模式,即旅游局+景區(qū)聯(lián)盟+旅行社負(fù)責(zé)每年約40—50個城市的推介活動,以新開辟的城市和高鐵沿線的城市為主;三是聯(lián)盟已經(jīng)開展過推介活動,需要后期繼續(xù)深入開辟市場的城市由旅行社、景區(qū)進(jìn)行加深鞏固。

  四、GST模式營銷戰(zhàn)略七步走

  GST模式經(jīng)過2015年的營銷摸索,2016年確定了GST七步營銷戰(zhàn)略。第一步,聯(lián)盟內(nèi)旅行社選定推廣城市;第二步,根據(jù)每一城市的特點(diǎn)定制個性化營銷方案;第三步,舉辦推介會,推介赤峰市整體及景區(qū)資源;第四步,推介會后舉行洽談會;第五步,跟進(jìn)后期廣告投放;第六步,組織旅行商前往赤峰踩線,確定推廣方案;第七步,景區(qū)做好游客接待工作。

  下一步,赤峰市還將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),精準(zhǔn)定位市場;擴(kuò)大聯(lián)盟規(guī)模,吸納更多景區(qū)、旅行社加入赤峰景區(qū)營銷聯(lián)盟,變北線景區(qū)聯(lián)盟為全線景區(qū)營銷聯(lián)盟;使管理更加科學(xué),機(jī)制更加靈活。此次GST模式的創(chuàng)建對于加快落實(shí)進(jìn)一步推動赤峰市旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新和提質(zhì)增效,積極構(gòu)建全方位、寬領(lǐng)域、多層次合作格局,攜手樹立旅游業(yè)新型合作典范有著重大意義,實(shí)現(xiàn)“優(yōu)勢互補(bǔ)、資源整合、營銷互聯(lián)、共同發(fā)展”的良好發(fā)展模式,為共同打造“壯美赤峰”打開了新格局。

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