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記者從30日召開的《陜西省旅游條例》宣傳貫徹電視電話會議上獲悉,今年4月1日起《陜西省旅游條例》正式實施,這是我省10年來首次修訂該條例,同時也是新《旅游法》出臺后全國第六個省份的落地條例。
探險旅游需提前五日備案
新《條例》增加了2章27條內(nèi)容,涵蓋網(wǎng)絡(luò)旅游、 旅游購物、導(dǎo)游薪酬等社會關(guān)心的問題,其中最大變化是突出了以人為本的理念,強化了旅游者權(quán)利和義務(wù)。
新《條例》規(guī)定,旅游者對相關(guān)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容、標準、價格、注意事項等信息享有知情權(quán);有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照合同約定提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)、獲取相關(guān)合同文本以及旅游過程中相關(guān)的發(fā)票等支付憑證等9項權(quán)利。
對眼下時髦的網(wǎng)絡(luò)旅游、探險旅游、車友會組織的旅游活動,新《條例》規(guī)定,俱樂部、車友會、協(xié)會以及其他召集旅游者的單位和個人,未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的,不得從事旅行社業(yè)務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的,應(yīng)當在其網(wǎng)站主頁的顯著位置標明旅行社名稱、法定代表人、許可證編號、業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍和經(jīng)營地址等業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證信息。
組織開展穿越山嶺、攀登山峰等具有危險性的健身探險旅游活動,組織者應(yīng)當向參與者作出風險提示,并應(yīng)當提前五日將活動時間、地點、路線、人員名單、保障措施、應(yīng)急方案等向縣級以上體育行政部門備案。
景區(qū)商品和服務(wù)須明碼標價
針對旅游購物,新《條例》規(guī)定旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。旅游景區(qū)及其周邊的經(jīng)營者針對旅游者提供的商品和服務(wù),應(yīng)當明碼標價。不得使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等方式,誘騙、強迫他人與其交易。
旅游經(jīng)營者如違反該規(guī)定,由縣級以上旅游行政主管部門或者價格部門責令改正,未明碼標價的,處500元以上5000元以下罰款;使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等方式,誘騙、強迫他人與其交易的,沒收違法所得,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下罰款。
新《條例》同時細化了導(dǎo)游薪酬制度,增加旅游景區(qū)禁止強行出售聯(lián)票、套票等內(nèi)容,重點對旅游管理體制、資源開發(fā)與保護、游客文明規(guī)范、導(dǎo)游從業(yè)人員權(quán)益保障、鄉(xiāng)村旅游、景區(qū)最大承載量、旅游購物、戶外及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營等方面做出明確規(guī)定。(記者 楊明)
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