正如歷史規(guī)律，經(jīng)濟危機之時恰是文化休閑旅游品牌崛起之際，得益于珠三角一小時交通圈的完善，得益于cepa的貫徹落實，得益于珠三角優(yōu)渥的經(jīng)濟基礎，得益于整個國家旅游業(yè)爆發(fā)式增長，得益于創(chuàng)始人蘇志剛穩(wěn)健執(zhí)著的世界品牌夢，廣東長隆集團自2008年接待游客人次超越1000萬大關后，年年增長，2013年超過1600萬，2014年超過2200萬，2015年超過2780萬。驕人業(yè)績不僅在粵港澳地區(qū)超越香港迪士尼和香港海洋公園游客總合遙居首席，在全國也是穩(wěn)獲第一。長隆品牌以低調(diào)但震撼的數(shù)據(jù)悄然榮獲世界旅游行業(yè)兩項大獎“主題公園杰出成就獎”和“全球最佳主題樂園”三甲，被美國迪士尼高管折服“長隆品牌核心競爭力不可復制”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，長隆不僅自己獲得長足的發(fā)展，在主題公園領域多項指標近8年連續(xù)超越香港迪士尼，更是帶動了所在區(qū)域經(jīng)濟的增長，長隆已然成為具備引領作用的新增長極。

　　中國的主題公園建設在經(jīng)歷了上世紀90年代中期投資低谷后，再次進入投資熱潮，根據(jù)美國知名主題公園規(guī)劃公司AECOM的數(shù)據(jù)顯示，目前中國共有59個在建主題公園，僅2012年至2013年，中國共有14個主題公園開幕，預計到2020年，包括59個主題公園、5個水上樂園將建成運營，總投資額達238億美元。 據(jù)有關專家反映，如果在用地、創(chuàng)意、管理、融資等方面沒有革命性的變化，有相當多的主題公園還將重蹈覆轍。特別是承載這些旅游設施的土地、建筑等重資產(chǎn)投資，如達摩克利斯之劍，吸納游客數(shù)量一旦無法達到平衡臨界點，現(xiàn)金流無法支持常規(guī)開支和資本利息，這些重資產(chǎn)立馬將壓垮這些企業(yè)。長隆以主題動物公園起家的旅游企業(yè)取得持續(xù)快速增長的秘訣在哪呢?全國政協(xié)委員、全國工商聯(lián)副主席、長隆集團董事長蘇志剛接受專訪介紹了長隆模式

　　產(chǎn)業(yè)集群，形成整體競爭優(yōu)勢

　　長隆集團早已超越單一主題公園層面單打獨斗的格局，而是將發(fā)展大型綜合性的主題旅游景區(qū)作為核心戰(zhàn)略，以長隆第一個開發(fā)的廣州長隆旅游度假區(qū)為例，其目前擁有長隆歡樂世界、長隆國際大馬戲、長隆野生動物世界、長隆水上樂園、廣州鱷魚公園、長隆酒店、香江大酒店和香江酒家等多家子公司，各子公司功能上差異定位，優(yōu)勢互補，形成了更大的整體競爭優(yōu)勢。

　　豐富的產(chǎn)業(yè)鏈，有助于長隆集團旗下度假區(qū)規(guī)模經(jīng)濟效益的實現(xiàn)，形成整體板塊的“洼地效應”。原有的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，對新產(chǎn)品的人群聚集和口碑傳播產(chǎn)生了根本性的影響。同時，新項目的崛起，又豐富完善了板塊內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈，從而使得長隆的競爭優(yōu)勢得到進一步的增加。

　　在整體板塊的“洼地效應”下，長隆集團旗下的廣州長隆旅游度假區(qū)年年保持了良好的增長態(tài)勢，年接待達1500萬人次。全新開放的珠海長隆國際海洋度假區(qū)同樣表現(xiàn)驚人，開業(yè)當年，以一年不到的時間便創(chuàng)造了接待游客超800萬人次的驚艷業(yè)績，帶動珠海2014年度GDP增速從珠三角倒數(shù)第二跳升到第一、珠海酒店開房率增長87%、珠海機場客流量增長41.5%。無論從接待游客數(shù)量，還是對區(qū)域經(jīng)濟的拉動力，長隆已然成長為超越“香港迪士尼+香港海洋公園”的中國最大自主旅游品牌。

　　“在新常態(tài)下，我們能取得快速成長，套用時髦的互聯(lián)網(wǎng)思維，我覺得一是旅游休閑服務業(yè)已處風口上，二是以雙極致的思維來發(fā)展，就是追求極致的客戶體驗、創(chuàng)新極致的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，長隆的發(fā)展基本符合國家提出的鼓勵大眾消費、提升旅游休閑消費的思路�！遍L隆集團董事長蘇志剛說，2014年我國出境游總人次已超過1億，已達全球份額的十分之一，每到節(jié)假日，我們接收到的信息都是旅游景區(qū)人滿為患，說明旅游休閑消費的市場需求巨大，我們要想辦法創(chuàng)新產(chǎn)品和服務，把出境游的億級金質驢友留下來消費。

　　以游客體驗為標準，配置設施到極致

　　蘇志剛說，長隆的旅游設施，規(guī)劃設計施工都是請代表業(yè)界最高水平的團隊，以極致思維來打造的，一切都要符合游客需求，做到極致的用戶體驗。

　　據(jù)了解，廣州長隆擁有包括長隆野生動物世界、長隆歡樂世界、長隆水上樂園、長隆國際大馬戲、廣州鱷魚公園和長隆酒店等多家主題公園和酒店，年接待游客和消費超過1600萬人次。長隆野生動物世界是全球擁有動物種群最豐富、數(shù)量最多的國際一流動物園，曾創(chuàng)造了單日游客超過8萬人次的驚人紀錄;長隆歡樂世界，擁有全球領先的特技實景表演和創(chuàng)造吉尼斯世界紀錄的十環(huán)過山車等眾多頂尖演藝項目和機動游戲，是中國內(nèi)地新一代游樂園的代表之作。長隆水上樂園，多次被國際游樂園和景點協(xié)會(IAAPA)評為“全球必去水上樂園”，是全球水上主題公園的年游客總數(shù)和日均接待游客數(shù)量的雙料冠軍;長隆國際大馬戲擁有來自20多個國家共300余名馬戲精英與500多只珍奇動物同臺獻技，并榮獲“面積最大的永久性馬戲建筑”吉尼斯世界紀錄。長隆酒店是中國首創(chuàng)的動物主題酒店，連續(xù)多年被評為“中國最佳主題酒店”等大獎。

　　珠海長隆是全球最大的海洋主題度假區(qū)項目，于2014年3月正式開放，集教育、娛樂、休閑于一身，內(nèi)容囊括頂級機動游戲、珍稀海洋和極地動物展館、大型表演劇場、餐飲、購物等全方位歡樂體驗，滿足不同游客各種最新、最全、“最不可思議”的追求。配置了全球首創(chuàng)大型游樂設施、服務設施與珍貴動物展區(qū)相結合的獨特設計、世界最大的海洋魚類展館、全球最長的飛行過山車和亞洲第一臺水上過山車等大型游樂設施。蘇志剛介紹，橫琴項目還將配置內(nèi)地最大規(guī)模海洋生態(tài)主題酒店、全球金獎馬戲馬戲城、全球最大的五維特效影院。

　　保護繁育并舉，動物關愛到極致

　　蘇志剛說，長隆集團最早是以動物公園起步的，我們以對動物關愛到極致為工作標準，我們從1996年動物園開園就要求“保護動物和繁殖動物并舉”，現(xiàn)有以“九大國寶”為代表的460余種珍稀動物，包括大熊貓、考拉、黑犀牛、白鯨等等。在國內(nèi)眾多城市動物公園，把動物飼養(yǎng)當成最大負擔時，我們已通過系列動物關愛舉措，讓動物成為不斷增值的寶貝，長隆就是要不遺余力把世界最好的動物引進來，養(yǎng)好、繁育好。我們建有全國最大最好的動物醫(yī)院，聘請了動物保護專家、繁育專家、各類專業(yè)獸醫(yī)、動物飼養(yǎng)和馴養(yǎng)人員300多人，我們投入巨資，引入動物CT、購置動物內(nèi)窺鏡等等動物醫(yī)療設備，基本解決我們園區(qū)動物體檢、治病、手術之需。

　　據(jù)了解，長隆的動物保護和繁育在全球都很有名，廣受國內(nèi)外專家贊譽。蘇志剛回憶說，當年首次從南非購買200多只動物時，一次飛行旅程就經(jīng)歷了從被誤會和歪曲到贏得贊譽，那位南非反虐待動物聯(lián)盟動物保護檢查員事后寫給他們組織和媒體的公開信寫到，“我深切剛到我的同胞通過媒體這樣對待這批動物(被屠宰和吃掉)是對這個國家和人民的嚴重誹謗，該動物的主人蘇志剛先生生來就喜愛動物，我敢肯定，廣州長隆野生動物世界是世界最好的自然資源保護地之一，長隆以有力的實踐實現(xiàn)了保護繁育動物和愛護展示動物的統(tǒng)一”。

　　蘇志剛說，長隆已成為全國最為重要的野生動物繁育保護基地。國內(nèi)著名動物保護專家、華南瀕危動物研究所研究員胡慧建曾說，在動物園里，尤其是長隆這樣的動物園里，動物的福利得到了非常好的滿足，這也是長隆為何在動物的繁育水平上居于世界前列，誕生了熊貓三胞胎、考拉雙胞胎這樣的世界動物界奇跡的原因。因為動物在這里吃得好、住得好，受到精心的照顧，自然就容易開枝散葉。我們現(xiàn)在有世界最大的白虎欣賞、繁殖基地，有鸚鵡繁育中心、靈長類繁育中心、白虎繁育中心、黑犀牛繁育研究中心、大熊貓保護研究中心。

　　開放的長隆，全球采購極致創(chuàng)意

　　“長隆做事其實很簡單，就是生產(chǎn)最好的產(chǎn)品。購買最好的元素，包括設備、演藝及其它一些娛樂項目，然后再創(chuàng)新出世界一流的產(chǎn)品，再加上一流的營銷策劃�！碧K志剛說，長隆除了在硬件上追求第一，還力圖在軟件品質上達到令人滿意的效果。以成為國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地的長隆國際大馬戲為例，長隆國際大馬戲之所以深受國內(nèi)外觀眾喜愛，除了我們自己整體的創(chuàng)意，還在全球采購最好的表演節(jié)目，如今已經(jīng)擁有來自23個國家300多名馬戲演員及上千只珍稀動物，是目前世界上演出場地最大、演員國籍最多、節(jié)目內(nèi)容最豐富的大型國際馬戲藝術節(jié)目。我們策劃承辦中國國際馬戲節(jié)，由國家文化部和廣東省人民政府主辦，是一項具有國際影響力的國家級大型文化盛事，在珠海長隆國際海洋度假區(qū)舉行，有來自30個國家和地區(qū)的眾多精彩馬戲節(jié)目集中精彩亮相，這稱得上是全球馬戲表演領域最極致的創(chuàng)意整合。

　　迪斯尼曾提出“永遠建不完的迪斯尼”，就是在主題公園的經(jīng)營項目上一直采用“三三制”，即每年都要淘汰1/3的主題公園硬件設備，新建1/3的新概念項目，力求新老游客每一次游覽迪斯尼都能夠有新鮮的感覺。

　　蘇志剛說，我們在夯實以動物主題為核心競爭力的基礎上，全面挖潛游客價值，創(chuàng)新旅游產(chǎn)業(yè)鏈，如提升餐飲、娛樂、住宿、科普等配套設施和水平。長隆能夠很好地把握主題公園行業(yè)的運營規(guī)律，同時非常善于把脈游客的新需求新消費，市民歡樂場、城市會客廳、文化休閑名片、城市精神元素等等都能契合游客品味。事實上自成立以來，長隆就不斷建造新的園區(qū)，引進新的動物種類，配置各類快樂節(jié)目。比如長隆水上樂園會根據(jù)季節(jié)變換引入不同的娛樂項目。長隆國際大馬戲、長隆野生動物世界等旗下子公司也會定期推出新的節(jié)目和動物種類。注入娛樂因素擴大長隆在全國范圍內(nèi)的知名度與美譽度，舉辦了萬人跨年音樂派對，推出“中國好聲音長隆11連場巡演”、“爸爸去哪了”等等活動滿足游客的另一層面需求。

　　由重資產(chǎn)運營轉向輕資產(chǎn)運營，形成長隆品牌拉動力指數(shù)

　　蘇志剛說，隨著CEPA協(xié)議的落實，廣東自貿(mào)區(qū)的建設，珠三角國家自主創(chuàng)新示范區(qū)的推進，粵港澳地區(qū)更便捷的綜合交通運輸設施的完善，珠三角地區(qū)最有資格和條件成為全球最大的黃金三角旅游休閑區(qū)，地處這黃金三角——東南角位置有香港的迪士尼和海洋公園、深圳華僑城，位處西南角的有——珠海橫琴長隆海洋度假區(qū)，位處正北角的有—廣州番禺長隆度假區(qū)。目前珠三角地區(qū)常住人口已近6000萬，廣東全省人口過億，隨著更多高鐵的開通和互聯(lián)互通，現(xiàn)有珠三角的旅游景區(qū)將無法承載不斷涌入的游客，因此我們已應毗鄰廣州北的清遠之邀，投巨資打造世界瀕危珍稀動植物種源基地，體現(xiàn)人與自然和諧共處的新型旅游休閑綜合體，實現(xiàn)保護繁殖與展示利用相統(tǒng)一的可持續(xù)發(fā)展目標。

　　對于培育旅游休閑消費新增長極的投資風險，蘇志剛說，大凡立意高遠，以產(chǎn)業(yè)利益、公眾利益、國家利益為重的項目，只會越做越大、越做越強，比如我們的橫琴項目，極大的豐富了我國的海洋物種資源，豐富了蒞臨澳門游客的活動空間，繁榮澳門的新推手，拉動橫琴發(fā)展的火車頭，帶動珠海經(jīng)濟快速發(fā)展的新引擎，橫琴長隆不僅僅是一個項目，更是珠海澳門地區(qū)的新增長極。我希望長隆,不僅是世界級的中國自主旅游品牌，更是一個巨大的新增長極，所到之處帶動就業(yè)，帶動關聯(lián)全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，拉動區(qū)域經(jīng)濟上臺階，形成長隆拉動力指數(shù)。(谷隆)