“幸虧有了工會(huì)這個(gè)‘娘家人’，我們的生活才越來(lái)越好�！编u先瓊是重慶武隆縣來(lái)城區(qū)的打工者，現(xiàn)在南濱路一家餐飲企業(yè)當(dāng)主管。她說(shuō)，自己的成長(zhǎng)離不開(kāi)工會(huì)組織的幫助——通過(guò)職工培訓(xùn)，練就了過(guò)硬的本領(lǐng)；通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽，脫穎而出成為企業(yè)的骨干。

　　事實(shí)上，重慶市總工會(huì)近年來(lái)圍繞實(shí)施重慶五大功能區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略和加快轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)升級(jí)，大力培訓(xùn)提高勞動(dòng)者素質(zhì)，通過(guò)組織開(kāi)展多類型、多層次的勞動(dòng)競(jìng)賽，激發(fā)職工群眾圍繞中心建功立業(yè)的內(nèi)在活力。重慶工會(huì)著力解決拖欠職工工資、濫用勞務(wù)派遣、不為職工繳納社保、勞動(dòng)保護(hù)不力等突出問(wèn)題，讓包括鄒先瓊在內(nèi)的廣大職工，真真切切感受到了工會(huì)組織的溫暖。

　　尋找“最美娘家人”鍛造隊(duì)伍

　　職工群眾喜歡什么樣的工會(huì)干部？工會(huì)干部怎樣才能得到大家的認(rèn)可和信賴？今年5月，重慶市總工會(huì)推出尋找“最美娘家人”活動(dòng)，以此鍛造一支能真正為職工群眾服務(wù)的“娘家人”隊(duì)伍。

　　“尋找‘最美娘家人’有別于單純的評(píng)選表彰，這是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程。”重慶市總工會(huì)負(fù)責(zé)人表示，這就要求工會(huì)干部，必須熟知工運(yùn)理論和工會(huì)業(yè)務(wù)，廣泛涉獵市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理及有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，增強(qiáng)做好職工群眾工作的本領(lǐng)。堅(jiān)持以職工群眾滿意不滿意、信賴不信賴為標(biāo)尺，體現(xiàn)工會(huì)干部?jī)r(jià)值、樹立工會(huì)干部形象。

　　據(jù)悉，在尋找“最美娘家人”過(guò)程中，重慶市總要求各級(jí)工會(huì)干部，要把真情幫助職工群眾解決最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題和最困難、最操心、最憂慮的實(shí)際問(wèn)題，作為贏得職工群眾信賴的突破口。堅(jiān)持“必談必訪”制度，積極參與工會(huì)干部與困難職工的“牽手行動(dòng)”，推動(dòng)工會(huì)幫扶工作加快向經(jīng)常性、造血式、社會(huì)化、制度化轉(zhuǎn)變。從職工工作生活的點(diǎn)滴小事著手，針對(duì)不同職工群體的多樣化需求，按照職工“生物鐘”合理安排工會(huì)活動(dòng)，幫助職工解決實(shí)際困難，維護(hù)好職工群眾利益。

　　為此，重慶市總先后出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新職工之家建設(shè)的意見(jiàn)》、《關(guān)于爭(zhēng)做職工群眾信賴的娘家人的意見(jiàn)》和《關(guān)于工會(huì)干部直接聯(lián)系職工群眾的實(shí)施意見(jiàn)》，召開(kāi)了全市基層工會(huì)建設(shè)示范工程推進(jìn)會(huì)、全市工會(huì)職工之家建設(shè)推進(jìn)會(huì)，深化以“五家一建設(shè)”為主要內(nèi)容的職工群眾信賴的“職工之家”創(chuàng)建活動(dòng)和“強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范、增活力”示范工程，命名市級(jí)示范點(diǎn)130個(gè)。全市累計(jì)培訓(xùn)工會(huì)干部1.5萬(wàn)人次，特別是在中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院舉辦了重慶市企業(yè)工會(huì)主席專題培訓(xùn)班。

　　努力拓寬服務(wù)職工的新渠道

　　位于重慶茶園通江大道的南岸區(qū)困難職工幫扶中心，大廳寬敞明亮，政策咨詢、幫扶救助、法律援助、就業(yè)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)等服務(wù)窗口一應(yīng)俱全。

　　“不用到處奔波，到這來(lái)準(zhǔn)能獲得幫助�！鼻皝�(lái)咨詢的職工們感嘆。

　　這是重慶工會(huì)大力構(gòu)建服務(wù)職工工作平臺(tái)和體系建設(shè)的一個(gè)縮影。目前全市已建成區(qū)縣職工服務(wù)（幫扶）中心40個(gè)、鎮(zhèn)街（企業(yè)）幫扶站1371個(gè)、村社（企業(yè)）幫扶點(diǎn)4660個(gè)，基本形成三級(jí)服務(wù)職工體系。今年重慶市總投入2000多萬(wàn)元，進(jìn)一步推動(dòng)困難職工幫扶中心逐步向職工服務(wù)中心轉(zhuǎn)型，已評(píng)選區(qū)縣五星級(jí)服務(wù)（幫扶）中心12個(gè)、四星級(jí)5個(gè)，新建市級(jí)示范大型企業(yè)困難職工幫扶站20個(gè)。與此同時(shí)，該市開(kāi)通了24小時(shí)職工服務(wù)熱線12351，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和社區(qū)幫扶站點(diǎn)1000余個(gè)，構(gòu)建起以區(qū)縣幫扶中心為龍頭、街道幫扶維權(quán)站為支撐、基層工會(huì)干部為骨干的幫扶維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。

　　此外，重慶工會(huì)積極實(shí)施幫扶救助新措施，更大范圍地保障職工的基本生活。從助困、助醫(yī)、助學(xué)、助房入手，切實(shí)幫助困難職工解決實(shí)際困難。建立起了100個(gè)“愛(ài)心超市”、150個(gè)“愛(ài)心藥店”和160個(gè)“愛(ài)心學(xué)�！�，向全市困難職工發(fā)布了350萬(wàn)個(gè)工作崗位信息。

　　“工會(huì)把開(kāi)展職工互助保障活動(dòng)作為服務(wù)職工群眾的新平臺(tái)。為廣大職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、讓基層職工受益是增強(qiáng)工會(huì)組織吸引力最有效的辦法�！敝貞c市人大常委會(huì)副主任、市總工會(huì)主席鄭洪告訴記者，要善于運(yùn)用社會(huì)化、項(xiàng)目化的方式，推動(dòng)“送溫暖”、“金秋助學(xué)”、“牽手行動(dòng)”等幫扶工作常態(tài)化、長(zhǎng)效化、品牌化，不斷擴(kuò)大幫扶服務(wù)工作的影響力。

　　據(jù)介紹，重慶工會(huì)籌集2014年元旦春節(jié)“送溫暖”資金1.6億元，走訪慰問(wèn)困難職工和節(jié)日?qǐng)?jiān)守崗位職工30余萬(wàn)人次；籌集“炎夏送清涼”資金7300萬(wàn)元，看望慰問(wèn)堅(jiān)守高溫一線職工115萬(wàn)人次；籌集“金秋助學(xué)”資金5000余萬(wàn)元，資助近3萬(wàn)名困難職工子女入學(xué)；動(dòng)員組織近3萬(wàn)名工會(huì)干部“一對(duì)一”牽手幫扶3萬(wàn)余名困難職工，上半年送去慰問(wèn)金及慰問(wèn)品1500萬(wàn)元。繼續(xù)開(kāi)展“光明助困”行動(dòng)，從今年起將在3年內(nèi)免費(fèi)為1萬(wàn)名困難職工實(shí)施白內(nèi)障手術(shù)。同時(shí)，積極籌建“重慶市溫暖基金會(huì)”，以社會(huì)化、項(xiàng)目化的方式拓寬募集資金的渠道，加大困難職工幫扶力度，拓展服務(wù)職工的內(nèi)容和資源。從今年6月起，重慶市總利用中國(guó)職工保險(xiǎn)互助會(huì)平臺(tái)，啟動(dòng)開(kāi)展職工互助保障活動(dòng)，首期在市級(jí)產(chǎn)業(yè)工會(huì)和主城區(qū)所屬企事業(yè)單位和機(jī)關(guān)中推行，積極動(dòng)員職工參加互助保障計(jì)劃，著力防范職工因病致貧。

　　今年，該市在勞動(dòng)就業(yè)、技能培訓(xùn)方面，以農(nóng)民工、困難職工等群體為重點(diǎn)對(duì)象，大力實(shí)施就業(yè)再就業(yè)、家政服務(wù)和工會(huì)助推微企發(fā)展三大培訓(xùn)工程�！按猴L(fēng)行動(dòng)”組織職業(yè)技能培訓(xùn)9.3萬(wàn)人，家政服務(wù)培訓(xùn)6000余人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)4000余人。“幫人才就業(yè)、促民企發(fā)展”招聘活動(dòng)，舉辦招聘會(huì)88場(chǎng)次、聯(lián)系就業(yè)崗位近6萬(wàn)個(gè)，介紹4萬(wàn)多人實(shí)現(xiàn)了就業(yè)。

　　滿足不同職工群體的多樣化需求

　　“擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象，在做好對(duì)困難職工幫扶服務(wù)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)一線職工、農(nóng)民工、青年職工、知識(shí)分子等群體的服務(wù)。在為職工提供一般性物質(zhì)和生活服務(wù)的同時(shí)，提供更多的人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、素質(zhì)提升等精神性、文化性和發(fā)展性服務(wù)�！敝貞c市總工會(huì)黨組書記、常務(wù)副主席黃建國(guó)告訴記者，全市工會(huì)將創(chuàng)新服務(wù)方式，根據(jù)自身實(shí)際承接政府轉(zhuǎn)移的公共服務(wù)職能，加強(qiáng)與服務(wù)職工類社會(huì)組織的協(xié)調(diào)聯(lián)系，加大購(gòu)買社會(huì)服務(wù)力度，積極探索志愿者服務(wù)、義工服務(wù)的有效途徑和方式，大力推進(jìn)項(xiàng)目制、訂單式、社會(huì)化的服務(wù)方式。探索推行職工服務(wù)“會(huì)員卡”制度，集成服務(wù)職工會(huì)員的優(yōu)惠項(xiàng)目，為職工會(huì)員提供更多普惠性的服務(wù)，滿足不同職工群體的多樣化需求。

　　目前，全市79家企業(yè)獲全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)、44個(gè)班組獲全國(guó)優(yōu)勝班組，“健康伴我行”女職工健康促進(jìn)活動(dòng)幫助2.2萬(wàn)女職工享受健康體檢和免費(fèi)診療。

　　據(jù)悉，重慶市總正著力搭建職工創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化、交流、推廣的平臺(tái)，推動(dòng)政府和企業(yè)完善職工成長(zhǎng)成才機(jī)制，今年全市力爭(zhēng)組織和推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展職工職業(yè)技能培訓(xùn)超過(guò)550萬(wàn)人次，努力建設(shè)知識(shí)型技術(shù)型創(chuàng)新型職工隊(duì)伍。

　　該市還大力推動(dòng)建立企業(yè)工資集體協(xié)商制度，確保已建會(huì)企業(yè)建制率動(dòng)態(tài)保持在90%以上，力爭(zhēng)世界500強(qiáng)在渝企業(yè)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。并深化職工素質(zhì)工程，制定和落實(shí)職工技能技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，采取缺啥補(bǔ)啥、按需培訓(xùn)的辦法，分批次、分工種（崗位），有的放矢加強(qiáng)職工技能技術(shù)培訓(xùn)，推動(dòng)人口紅利向人才紅利快速轉(zhuǎn)變。實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，以創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”為主要載體，組織職工廣泛開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、“五小”活動(dòng)、合理化建議、節(jié)能減排、師徒結(jié)對(duì)等職工科技創(chuàng)新活動(dòng)，讓職工群眾在生產(chǎn)操作第一線、試驗(yàn)創(chuàng)新最前沿經(jīng)洗禮、受磨練，在實(shí)踐中提升技能技術(shù)水平。積極營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新、支持創(chuàng)新的環(huán)境，打造以勞模創(chuàng)新工作室為重點(diǎn)的職工創(chuàng)新創(chuàng)造工作品牌，培養(yǎng)高技能專業(yè)人才、高素質(zhì)科研創(chuàng)新人才，造就一支有智慧、有技術(shù)、能發(fā)明、會(huì)創(chuàng)新的職工隊(duì)伍。

　　重慶市總著力推進(jìn)企業(yè)文化和職工文化建設(shè)，大力開(kāi)展各具特色、喜聞樂(lè)見(jiàn)的經(jīng)常性職工文體活動(dòng)。從市級(jí)層面，堅(jiān)持每年舉辦職工籃球聯(lián)賽，每?jī)赡昱e行一次職工書法攝影繪畫展、羽毛球賽、乒乓球賽。大力加強(qiáng)工人文化宮、職工文體中心等文化陣地建設(shè)，積極開(kāi)展向一線職工送書屋、送電影、送演出、送手機(jī)報(bào)的“文化四送”活動(dòng)，推動(dòng)各基層單位廣泛開(kāi)展乒乓球、登山、廣播操、拔河等體育競(jìng)賽和健身運(yùn)動(dòng)。目前，全市已建職工書屋3485個(gè)，有市級(jí)示范點(diǎn)176個(gè)、全國(guó)示范點(diǎn)190個(gè)，每年送電影下基層都在200場(chǎng)以上，重慶工會(huì)手機(jī)報(bào)已覆蓋職工10萬(wàn)人。