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記者要在“雜音”中不斷接近真相
在報道災(zāi)難的過程中,一些官方信息很微妙地存在。這些信息大多相對全面、權(quán)威,值得信賴,但囿于地方保護、部門利益或其他特殊原因,一些官方信息有時會選擇性失靈:或者隱瞞了實際情況,或是不愿被人知道內(nèi)部的不同意見,或者諱言一些處理進展。
多次參加災(zāi)難報道讓我堅信一個樸素的道理:對于官方信息,應(yīng)該充分依靠,但絕對不能一味被動等待信息發(fā)布,而要主動去挖掘、去分析。事實證明,媒體在官方發(fā)布信息之外的新發(fā)現(xiàn),抑或是官方信息被媒體證偽,又或是媒體對官方內(nèi)部不同意見的披露,往往能暴露出某些問題,而這些問題也常被寫入災(zāi)難的調(diào)查報告。
從趨利避害的角度不難理解,一些地方官員不愿披露對自己不利的信息。比如在此次的洪災(zāi)中,曾有地方官員說“沒有人員傷亡”,但很快網(wǎng)帖稱有多人遇難,并且“洪水來了才有通知”。
2013年夏天,我采訪的另一起湖南礦難也是如此。當(dāng)?shù)卣Q死亡兩人,但是舉報人提供的死亡名單顯示不止于此。通過暗訪,我們證實了死亡人數(shù)瞞報的情況,還調(diào)查到,在事發(fā)五六小時之后,當(dāng)?shù)仄鋵嵕驮缫颜莆樟恕安m下不報”的部分遇難者姓名。
作為報道者,我心里明白,如果沒有信息提供者,媒體很難發(fā)現(xiàn)謊言。這些信息在真相調(diào)查清楚之后,看來似乎證據(jù)確鑿,但早先,它常常是“野蠻生長”的:舉報者素不相識,有的表達(dá)不清,有的措辭激烈,有的真假難辨,很容易淹沒在各種各樣的網(wǎng)帖和舉報中,尤其是在災(zāi)難發(fā)生時,和各種“不知用心的謠言”混雜在一起,被忽視被誤導(dǎo)的可能性很大,如何面對它們,考驗記者的專業(yè)素質(zhì)和新聞態(tài)度。
有人一直有種擔(dān)心,災(zāi)難發(fā)生時,救災(zāi)是第一位的,要讓有關(guān)部門專心救災(zāi),啟動調(diào)查是增添“雜音”。但是,一方面,網(wǎng)絡(luò)時代人人都能發(fā)出聲音,媒體不報道,網(wǎng)友同樣會追問、議論,謠言也會趁機而入,與其放任自流,不如讓記者去調(diào)查核實;另一方面,回應(yīng)民眾質(zhì)疑,這早已成為現(xiàn)代救災(zāi)工作的一部分,撲滅“心火”與撲滅災(zāi)難的“明火”同樣重要。
一些時候,災(zāi)難事故的原因是錯綜復(fù)雜的,記者在報道時更需要小心地求證。比如,在一次內(nèi)河沉船事件中,眾多游客遇難。當(dāng)?shù)卣杆俳o出的沉船原因之一是發(fā)生了龍卷風(fēng)。這個匆忙得出的結(jié)論遭到了不少懷疑。我們輾轉(zhuǎn)找到調(diào)查組的一名成員,該成員告訴我們,其實調(diào)查組內(nèi)部對天氣因素有兩種意見,一是龍卷風(fēng),二是下?lián)舯┝,它們都是惡劣天氣,雖然公布的原因是前者,但內(nèi)部也有人持不同意見,并發(fā)現(xiàn)了諸多證據(jù)。但是,這名成員認(rèn)為事情沒有最終定論,不希望將“內(nèi)部矛盾”公開到媒體上,“以免造成負(fù)面影響”。
幾個月之后,調(diào)查報告公布,果然,災(zāi)難原因的天氣部分由“龍卷風(fēng)”改為“下?lián)舯┝鳌。一時間,網(wǎng)友猜測紛紛,甚至有人認(rèn)為是臨時杜撰的。試想,倘若事件初期媒體就對龍卷風(fēng)、下?lián)舯┝鞯臓幾h有充分挖掘,讓民眾知道兩種觀點的理由,或許就能給民眾一個心理緩沖,減少陰謀論的土壤。這也是對科學(xué)精神的尊重。
從短期看,媒體對內(nèi)部不同意見的披露似乎是節(jié)外生枝、“干擾”當(dāng)?shù)鼐葹?zāi)工作,但從長遠(yuǎn)看來,在信息需要充分披露的背景下,內(nèi)部不同意見值得讓更多人知道并加以考量。更深層次的意義是,它可以在眾聲喧嘩的網(wǎng)絡(luò)時代,培養(yǎng)公民如何面對不同意見,如何科學(xué)、客觀地認(rèn)識及討論問題。
總而言之,面對災(zāi)難,優(yōu)秀媒體要做的,不單是準(zhǔn)確、及時地傳達(dá)信息,還應(yīng)該用實證的方式,在紛繁的“雜音”中理出線索,既要避免被謠言所誤導(dǎo),又要審慎地求證可疑之處,從而最大限度地報道真相。并且,在信息公開工作的不斷互動中,形成這樣一種社會共識:信息越透明、越經(jīng)得起推敲,民眾就越安心、越放心。(盧義杰,中國青年報記者)
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