政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，實際上也就是動員人民群眾加強監(jiān)督、促進(jìn)各部門轉(zhuǎn)變作風(fēng)、依法行政、為經(jīng)濟(jì)建設(shè)又好又快發(fā)展創(chuàng)造一個良好環(huán)境的工作。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，社會主義民主政治的不斷加強，對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作提出了新的更高的要求。為進(jìn)一步深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，適應(yīng)新時期形勢的發(fā)展需要，全省運管系統(tǒng)應(yīng)做好以下幾項工作：

　　一、提高認(rèn)識，正確把握政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的指導(dǎo)思想

　　正確把握加強和改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的指導(dǎo)思想和總體要求：要按照十八屆中央紀(jì)委五次全會和省委八屆九次全會、省紀(jì)委八屆五次全會的總體部署和工作要求，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，以進(jìn)一步密切黨同人民群眾的聯(lián)系為核心，以保持黨的先進(jìn)性、純潔性和增強黨的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力為目標(biāo)，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，加強思想教育，推進(jìn)制度建設(shè)，解決突出問題，努力把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提高到一個新的水平。

　　二、深入開展民主評議活動，樹立行業(yè)良好的社會形象

　　運管系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)以政風(fēng)行風(fēng)測評作為加強自身建設(shè)、樹立良好社會形象的契機，創(chuàng)造條件，圍繞群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，深入開展專項治理。

　�。ㄒ唬┘m正“四風(fēng)”問題，落實八項規(guī)定。主要包括深入開展群眾路線教育實踐活動、扎實開展正風(fēng)肅紀(jì)、還利于民行動所取得的主要成效，以及糾正“四風(fēng)”方面問題、嚴(yán)格落實中央八項規(guī)定精神、查處違規(guī)違紀(jì)問題通報反面典型方面采取措施等情況。

　　（二）簡化審批程序，提高辦事效率。主要包括清理規(guī)范行政審批和行政監(jiān)管項目，簡化審批環(huán)節(jié)，縮短工作流程的成效，整改工作人員態(tài)度冷橫硬、辦事“馬拉松”、違規(guī)審批等突出問題的效果。

　�。ㄈ┮�(guī)范執(zhí)法行為，增強服務(wù)意識。主要包括清理規(guī)范執(zhí)法條規(guī)，取消罰沒指標(biāo)，整治以罰代管和亂罰款、亂檢查、亂攤派，整頓執(zhí)法隊伍，糾正無證執(zhí)法行為，整改執(zhí)法人員態(tài)度粗暴、隨意裁量、執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴(yán)、不作為亂作為、吃拿卡要報等突出問題的效果。

　�。ㄋ模┣謇聿缓侠硎召M項目，規(guī)范收費行為。主要包括糾正違規(guī)設(shè)項、擅自定價收費，整改工作人員及部門下屬單位、行業(yè)協(xié)會利用行政權(quán)力強制收費、指定服務(wù)收費、亂設(shè)項目收費、只收費不服務(wù)等突出問題的效果。

　�。ㄎ澹┨岣叻⻊�(wù)水平，維護(hù)群眾權(quán)利。主要包括公共服務(wù)行業(yè)治理損害消費者權(quán)益、設(shè)置服務(wù)陷阱、推行強制服務(wù)、指定消費和亂收費等突出問題，以及完善服務(wù)措施、拓寬服務(wù)渠道、改進(jìn)服務(wù)方式的成效。

　　三、加強宣傳工作，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)創(chuàng)造良好的輿論氛圍

　　人民群眾是推動政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的真正動力，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作需要群眾的參與，有很強的群眾性。宣傳工作擔(dān)負(fù)著發(fā)動群眾、宣傳教育群眾的重要作用。全省運管系統(tǒng)要高度重視宣傳工作，舍得投入精力、人力、財力開展靈活多樣、形式新穎、健康向上的宣傳活動，使宣傳工作貼近群眾、貼近生活、貼近實際，真正起到導(dǎo)向作用、激勵作用和鼓動作用。利用電臺、電視臺、報紙等新聞媒體大力宣傳道路運輸行業(yè)管理法律法規(guī)，讓群眾了解、支持道路運輸行業(yè)管理工作；采取現(xiàn)場質(zhì)詢、陽光投訴、上街宣傳等形式和群眾面對面交流、接受群眾監(jiān)督和咨詢，解決群眾的問題，得到群眾支持；采用演講比賽、攝影比賽、成果展示等形式宣傳政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的成果，激勵干部職工奮發(fā)向上的斗志。

　　四、多渠道解決問題，維護(hù)民眾的根本利益

　　維護(hù)好、實現(xiàn)好群眾的根本利益是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的根本目的之一，運管系統(tǒng)必須始終堅持“群眾利益無小事”的思想，要從維護(hù)人民群眾的根本利益出發(fā)，認(rèn)真解決侵害群眾利益的問題。要及時總結(jié)經(jīng)驗，研究出現(xiàn)的新情況和新問題，依法督促落實各項防范措施，規(guī)范行政執(zhí)法行為。認(rèn)真落實好現(xiàn)有的各項規(guī)章制度，并進(jìn)行專項執(zhí)法監(jiān)察，確保群眾利益不受侵害。采取多種形式，暢通群眾提出意見、建議和反映問題的渠道。對反映的問題實行主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，采取上下聯(lián)動，從速查處，保證效果。對上級轉(zhuǎn)辦的信訪督辦件實行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、專人包案、限時處理、及時反饋。認(rèn)真解決群眾和社會關(guān)注的熱點、難點問題，對群眾投訴不推諉、不扯皮，做到事事有回音、件件有著落，并及時進(jìn)行回訪。（作者單位：河北省道路運輸管理局）