要治理微信謠言，就要將用戶自身、運(yùn)營(yíng)者、監(jiān)管者聯(lián)合起來(lái)，建立健全全面協(xié)調(diào)的綜合治理機(jī)制

　　近日，一條“潔廁塊致癌”的消息在微信朋友圈里瘋轉(zhuǎn)，讓大家慌了神，也著實(shí)讓大家惡心了一把，該微信中講述了一個(gè)虛假的“物理學(xué)原理”：馬桶污水會(huì)反流進(jìn)自來(lái)水系統(tǒng)，平時(shí)大家吃的可能是馬桶“反流”水。經(jīng)媒體多方核實(shí)，確定這又是一起網(wǎng)絡(luò)謠言。

　　“潔廁塊致癌”之所以在微信朋友圈中被廣泛關(guān)注，因?yàn)樗婕肮娚畎踩珕?wèn)題。據(jù)中國(guó)新媒體安全發(fā)展報(bào)告統(tǒng)計(jì)，微信謠言中有六成是食品、環(huán)境在內(nèi)的生活安全議題，與人體生命健康息息相關(guān)。生活安全無(wú)疑是公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，所以更能抓住人的眼球。并且，這種謠言的傳播動(dòng)機(jī)和傳播內(nèi)容往往看似是“利他”的，說(shuō)白了就是“我可是為你好喲，信不信由你”。

　　此類微信謠言往往還打著“科學(xué)”的大旗。對(duì)于造謠者來(lái)說(shuō)，越是具有科學(xué)含量的謠言越容易讓人相信；對(duì)于信謠者來(lái)說(shuō)，越是模糊的信息越容易導(dǎo)致謠言。這些謠言之所以能大行其道，就是因?yàn)槠渲胁环σ恍┧^的物理學(xué)、化學(xué)、生物學(xué)、醫(yī)學(xué)專有名詞或統(tǒng)計(jì)數(shù)字。其實(shí)，這種微信謠言往往是在玩偷換概念，移花接木。一說(shuō)有毒性，馬上說(shuō)“會(huì)死人”；一說(shuō)有輻射，馬上說(shuō)“會(huì)致癌”。

　　微信朋友圈是網(wǎng)絡(luò)生活中的“熟人社會(huì)”，“熟人社會(huì)”中的信息傳播具有“事關(guān)切身利益，需與好友分享”的特征，造謠者通過(guò)制造虛假信息來(lái)構(gòu)建自己博學(xué)、多知的形象，在微信危言聳聽(tīng)嚇人半死的同時(shí)，最后還不免加上這句：“為了你與家人的安全，趕緊轉(zhuǎn)發(fā)”；而傳謠者在“寧可信其有，不可信其無(wú)”的心理作用下，糊糊涂涂地就跟風(fēng)轉(zhuǎn)發(fā)了，殊不知卻成了謠言的傳聲筒。

　　“熟人社會(huì)”中的這種傳播，更類似于現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的“口口相傳”，私密化的互動(dòng)情境，使得外部力量的監(jiān)控和引導(dǎo)很難介入。微信謠言雖然傳播強(qiáng)度不大，但沉淀時(shí)間卻很長(zhǎng)，無(wú)法及時(shí)預(yù)警和有針對(duì)性辟謠。要治理微信謠言，就要將用戶自身、運(yùn)營(yíng)者、監(jiān)管者聯(lián)合起來(lái)，建立健全全面協(xié)調(diào)的綜合治理機(jī)制。

　　用戶自身要增強(qiáng)其自我管理和辨別謠言能力，克服盲從心理，不要盲目跟風(fēng)；運(yùn)營(yíng)者要構(gòu)建微信平臺(tái)的應(yīng)急處置機(jī)制，在第一時(shí)間做出反應(yīng)，采取刪除不實(shí)信息、限制轉(zhuǎn)發(fā)甚至停封微信賬號(hào)措施，避免謠言進(jìn)一步擴(kuò)散；對(duì)于政府監(jiān)管來(lái)說(shuō)，要加強(qiáng)對(duì)微信公眾號(hào)的管理，及時(shí)“辟謠”，并對(duì)造謠者依法打擊，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)空間法治化。