作為一種新型的都市經(jīng)濟形態(tài)，樓宇經(jīng)濟是轉(zhuǎn)型升級的重要載體。在建設(shè)美麗杭州中如何打造樓宇經(jīng)濟“升級版”？

　　大力提升政府引導(dǎo)力

　　打造樓宇經(jīng)濟效益“新高地”

　　——提升樓宇的“集聚度”。一要堅持“產(chǎn)業(yè)化”發(fā)展。加快推進高端樓宇集聚發(fā)展、商圈化發(fā)展，不斷聚合高端消費、聚焦高端產(chǎn)業(yè)，加速形成配套齊全、設(shè)施先進的樓宇經(jīng)濟聚集區(qū)、中央商務(wù)區(qū)。二要堅持“特色化”發(fā)展。結(jié)合自然條件、文化資源、產(chǎn)業(yè)特色、商業(yè)氛圍、發(fā)展戰(zhàn)略等，科學(xué)定位樓宇的產(chǎn)業(yè)功能、特色，通過政府引導(dǎo)、專業(yè)招商、特色集聚等方式，“因樓制宜”、“一樓一品”、“一企一策”地引導(dǎo)行業(yè)集聚發(fā)展，走錯位發(fā)展、差異化發(fā)展、特色發(fā)展之路，避免“同質(zhì)化”競爭。三要堅持“多元化”發(fā)展。“雞蛋不能全部放在一個籃子里”，產(chǎn)業(yè)發(fā)展也一樣。要實現(xiàn)樓宇經(jīng)濟的長期、可持續(xù)發(fā)展，必須不斷調(diào)整、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)多產(chǎn)業(yè)均衡發(fā)展，建立和保持多元化的經(jīng)濟基礎(chǔ)。

　　——提升產(chǎn)城的“融合度”。一是以樓宇推動區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。依托高品質(zhì)物業(yè)引進高端產(chǎn)業(yè)發(fā)展，逐步置換、淘汰落后產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)樓宇從形態(tài)到內(nèi)涵的升級，從而帶動中心城區(qū)業(yè)態(tài)調(diào)整、核心商圈的提檔升級。二是以樓宇推動區(qū)域要素資源集聚。充分利用樓宇對相同、相關(guān)企業(yè)的吸附作用，能更大規(guī)模地實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚、資本集聚、人才集聚、信息集聚，促進產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈的延伸，增強區(qū)域產(chǎn)業(yè)輻射力、帶動力，形成帶動區(qū)域發(fā)展的增長極。三是以樓宇融合區(qū)域產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展。積極吸引現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、都市工業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在樓宇中集聚，在更高層次上形成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、都市工業(yè)的相互促進、協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　——提升要素的“貢獻度”。一要“梯度培育”提總量。對區(qū)域內(nèi)的樓宇經(jīng)濟發(fā)展實行“梯度培育”，加強對區(qū)內(nèi)重點樓宇的跟蹤分析，提前介入、分類施策、個性服務(wù)、逐案優(yōu)化，提升成熟“億元樓”、“千萬元樓”的能級，助推“準億元樓”、“準千萬元樓”晉級，擴大“億元樓”、“千萬元樓”的后續(xù)儲備。二要“騰籠換鳥”創(chuàng)增量。對歷史文化深厚、環(huán)境資源獨特的城區(qū)，可依托老大樓、老洋房、老廠房、老場館等獨特樓宇資源，“度身定制”個性化需求，讓“舊樓宇”重新煥發(fā)“第二春”。三要“因樓制宜”活存量。針對現(xiàn)有存量資源，科學(xué)制定樓宇整合、改造、提升方案，加大政策支持力度，鼓勵樓宇產(chǎn)權(quán)單位通過包裝策劃、置換改造等形式，使閑置樓宇、效益不高樓宇等“重?zé)ㄉ鷻C”，降低樓宇的“空置率”。

　　大力提升要素凝聚力

　　迸發(fā)樓宇社會效益“新能量”

　　——要“做活資源”。一是人才資源。如果說過去中國制造業(yè)的發(fā)展得益于人口紅利，未來現(xiàn)代服務(wù)的發(fā)展靠的將是人才資源。人才和資本一樣具有高流動性，資本流動以逐利為導(dǎo)向，人才流動則以發(fā)展為導(dǎo)向。要充分發(fā)揮職業(yè)經(jīng)理人、高級白領(lǐng)的領(lǐng)導(dǎo)力、管理力、影響力，集聚樓宇經(jīng)濟發(fā)展的“新能量”。要加大培訓(xùn)力度，培訓(xùn)一批高素質(zhì)的樓宇運營、物業(yè)管理方面的職業(yè)經(jīng)理人、一批精通客戶服務(wù)的專業(yè)人員、一批具備高端設(shè)備運營維護的技術(shù)人員，以滿足樓宇經(jīng)濟發(fā)展的人才需求。二是品牌資源。沒有品牌支撐的城市，就像沒有生命力的孤城。要充分發(fā)揮品牌樓宇、品牌物管、品牌企業(yè)的資源優(yōu)勢，提升城市形象、樓宇品位、商務(wù)環(huán)境等。三是政策資源。制定出臺促進樓宇經(jīng)濟發(fā)展的政策，強化政策的引導(dǎo)作用，通過金融支持、基礎(chǔ)配套、公共服務(wù)、平臺建設(shè)等方式，吸引企業(yè)入駐樓宇。要在鼓勵樓宇開發(fā)商自主持有產(chǎn)權(quán)、打造“商務(wù)花園”、開發(fā)特色樓宇等方面積極探索政策扶持。

　　——要“做細管理”。一要在物業(yè)管理上下功夫。開展專業(yè)化、個性化的商務(wù)服務(wù)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理，提升商務(wù)樓宇管理品質(zhì)�？梢砸M國內(nèi)外知名的商務(wù)樓宇物業(yè)管理顧問公司、具有一流資質(zhì)的物業(yè)管理公司設(shè)立專業(yè)商務(wù)管理中心，扶持、壯大本地優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)，以提升樓宇管理、服務(wù)品質(zhì)。二要在規(guī)范管理上下功夫。注重商務(wù)樓宇的業(yè)態(tài)布局，合理調(diào)整周邊業(yè)態(tài)，構(gòu)建商務(wù)休憩中心，配套發(fā)展酒店式公寓、商務(wù)酒店等商務(wù)設(shè)施，營造良好的商務(wù)氛圍。鼓勵有實力的樓宇開發(fā)商、運營商自持樓宇，不拆零出售樓宇產(chǎn)權(quán)，保證經(jīng)營的整體性和業(yè)態(tài)的一致性。三要在聯(lián)動管理上下功夫。注重政府、業(yè)主、企業(yè)、物管公司的多方聯(lián)動，精心營造綠化、市容、治安、交通、公共文化、公共服務(wù)軟環(huán)境，為樓宇企業(yè)營造良好的生存、發(fā)展、共生環(huán)境。

　　——要“做優(yōu)服務(wù)”。一是優(yōu)化服務(wù)模式。堅持從提升政府服務(wù)入手，建立樓宇綜合服務(wù)中心，為企業(yè)提供政策咨詢、工商、稅務(wù)等“一站式”服務(wù)，簡化辦事程序，提高辦理效率。積極探索樓宇“社區(qū)化”服務(wù)，實現(xiàn)經(jīng)濟服務(wù)、民生保障、城市管理、綜合治理、黨群建設(shè)等“五進樓宇”，實現(xiàn)政府服務(wù)企業(yè)的“零距離”。二是優(yōu)化服務(wù)平臺。建立與重點樓宇業(yè)主、物管公司、入駐企業(yè)定期交流平臺，及時解決樓宇經(jīng)濟發(fā)展中的問題。開展“白領(lǐng)課堂”、“白領(lǐng)相親會”等活動，為企業(yè)白領(lǐng)提供學(xué)習(xí)、交流、交友的平臺。三是優(yōu)化互動機制。建立聯(lián)席會議制度，定期召開由政府部門、企業(yè)參加的聯(lián)席會議，互通信息，解決問題。完善商務(wù)樓宇資源信息庫，定期更新樓宇入駐企業(yè)信息，實現(xiàn)資源共享。積極開展“星級樓宇”創(chuàng)建和樓宇企業(yè)“互比互看”活動，交流總結(jié)樓宇管理、服務(wù)的好經(jīng)驗、好做法。

　　大力提升文化服務(wù)力

　　構(gòu)筑樓宇人文效益“新標(biāo)桿”

　　——以樓宇文化提升樓宇“軟實力”。一是提升“商務(wù)文化”軟實力。文化氛圍是創(chuàng)意產(chǎn)生的優(yōu)質(zhì)土壤，思想的創(chuàng)新性需要文化環(huán)境的激發(fā)和培養(yǎng)�！叭四X+電腦”的現(xiàn)代企業(yè)所追求的快捷、高效，一定程度上也影響了城市的發(fā)展節(jié)奏。要充分挖掘樓宇的文化、歷史內(nèi)涵，不僅要打造城市的“會客廳”，也要打造城市的“書房”。二是提升“誠信文化”軟實力。市場經(jīng)濟要求企業(yè)誠信經(jīng)營、守信經(jīng)營。眾多公司匯聚在一幢大樓、一條大街、一個區(qū)域，彼此的影響和合作就會發(fā)生。要引導(dǎo)樓宇中的企業(yè)自覺遵循商業(yè)規(guī)則，提升城市的商務(wù)誠信文化，打造“誠信樓宇”、“誠信企業(yè)”。三是提升“交融文化”軟實力�，F(xiàn)代樓宇中蘊藏的大批知識精英、管理精英等合作群體在最小的空間、最好的環(huán)境中集聚，使得企業(yè)的商務(wù)成本、運營成本大幅下降。而同一幢商務(wù)樓內(nèi)企業(yè)的集聚，彼此的親近感使得企業(yè)之間的信息、文化、情感等更容易交融，從而形成新的、健康的大商務(wù)文化，帶動一個城市的仿效效應(yīng)。要發(fā)揮樓宇與區(qū)域內(nèi)高校、科研院所的品牌、人才、研發(fā)優(yōu)勢，形成企業(yè)、高校、科研機構(gòu)的無縫對接和融合發(fā)展。

　　——以有機更新助推文化“承載力”。一要注重環(huán)境營造。發(fā)展樓宇經(jīng)濟不僅要注重樓宇的形態(tài)外觀，更要注重品質(zhì)功能。要做優(yōu)樓宇的配套、服務(wù)、管理、環(huán)境等，增強樓宇的競爭軟實力。要注重樓宇的“品相”，綜合考慮地下空間、軌道交通、公共文化空間等城市功能設(shè)施因素，營造配套完善、宜商宜業(yè)的樓宇生態(tài)環(huán)境。二要注重價值共創(chuàng)。樓宇經(jīng)濟集聚的不僅僅是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，還可以是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、都市工業(yè)。要加大現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與工農(nóng)業(yè)的融合，提高現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對工農(nóng)業(yè)的“拉力”和工農(nóng)業(yè)對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的“推力”，提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與工農(nóng)業(yè)之間的價值共創(chuàng)能力，拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。三要注重資源整合。要樹立“城市綜合功能區(qū)”、“城市綜合體”理念，將適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、休閑、旅游、體育、文化、教育、醫(yī)療等配套設(shè)施引進樓宇、產(chǎn)業(yè)園區(qū)，混合布設(shè)商務(wù)區(qū)、商業(yè)區(qū)、休閑區(qū)等，使生產(chǎn)、生活、生態(tài)融為一體，為樓宇中的就業(yè)人員提供豐富、方便的城市生活。

　　——以文化碎片延續(xù)文脈“傳承力”。一是大力發(fā)展“都市工業(yè)樓宇”。充分利用被視為城市化進程中“礙眼屏障”的舊廠房、舊車間等工業(yè)遺存，吸引都市型工業(yè)企業(yè)、文化創(chuàng)意企業(yè)落戶，形成新的都市型工業(yè)集群。二是大力發(fā)展“文化創(chuàng)意樓宇”。注重文化與商業(yè)的對接，尤其在業(yè)態(tài)選擇上尋求最優(yōu)配比，引進國際高端名品展示、文化藝術(shù)、時尚創(chuàng)意等品牌、業(yè)態(tài)。拓展以“文化創(chuàng)意樓”、文化創(chuàng)意園區(qū)為主要形式的文創(chuàng)樓宇集群化發(fā)展，推動樓宇文化、城市文化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。三是大力發(fā)展“特色街區(qū)樓宇”。要依托區(qū)域內(nèi)的金融、服裝、美食、茶文化、休閑、汽車等基礎(chǔ)優(yōu)勢，著力打造“金融一條街”、“商貿(mào)一條街”、“休閑一條街”、“娛樂一條街”、“餐飲一條街”、“汽車一條街”等，構(gòu)筑城市靚麗的風(fēng)景線。（作者：中國樓宇經(jīng)濟知名學(xué)者、副研究員）