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十八大以來,從八項(xiàng)規(guī)定到反“四風(fēng)”,從群眾路線教育實(shí)踐活動到“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育,中央對作風(fēng)建設(shè)抓鐵有痕,久久為功!伴T難進(jìn)、臉難看”的情景已基本見不到了,廣大干部急企業(yè)所急、想群眾所想、解基層所難的態(tài)度和作風(fēng)受到了普遍歡迎。但也要看到,有的干部面對前去辦事的人,臉不失微笑,門始終敞開,可事還是難辦。
難在哪里?
一難是你急他緩,錯(cuò)失良機(jī)。不管人家費(fèi)了多大的勁,做了多少前期準(zhǔn)備,也不管延緩會有多大損失,甚至將錯(cuò)失良機(jī),對不起,一律得按“我”幾個(gè)月討論一次的規(guī)矩來!疤厥绿剞k”“急事急辦”,不過是說說而已。
二難是死摳規(guī)定,照搬本本。盡管社會在改革創(chuàng)新中不斷前進(jìn),不合時(shí)宜的老辦法不斷被革故鼎新,可我們有些干部的思想始終局限在文件、條規(guī)之中。不愿意認(rèn)識和研究變化中的新情況、新問題,不敢于承擔(dān)任何創(chuàng)新工作的風(fēng)險(xiǎn),不善于把上級精神與當(dāng)?shù)貙?shí)際結(jié)合起來,創(chuàng)造性地開展工作,實(shí)事求是地處理問題。
三難是信息不靈,交待不清;鶎油疚募吹蒙,對辦事的程序和要求了解不詳細(xì)、資料準(zhǔn)備不完整在所難免,只要接待的干部熱情、耐心,設(shè)身處地為他人著想,交待明白,許多重復(fù)勞動、無效奔波是可以避免的。但若心中無熱情,眼中無群眾,辛勞的是他人,方便的是自己。
四難是推諉敷衍,各不負(fù)責(zé)。改革和發(fā)展本身是項(xiàng)艱巨復(fù)雜的大業(yè),基層的創(chuàng)新之舉、破難之艱、探索之惑,急需上級機(jī)關(guān)部門給予熱情指點(diǎn)、有效幫助、及時(shí)協(xié)調(diào)?捎械母刹苛(xí)慣于看菜吃飯,只抓審批權(quán)限,回避實(shí)際困難,不愿動腦筋想辦法幫基層解憂,而是把責(zé)任和麻煩推給其他部門。
五難是原則掛起,謀取私利。少數(shù)干部心態(tài)浮躁、心術(shù)不正,給好處亂辦事,沒好處難辦事,什么黨性原則,什么行政規(guī)范,都被淡化了。基層和企業(yè)對這種人敢怒不敢言,群眾對這種現(xiàn)象恨之入骨。這樣的人雖然數(shù)量很少,但影響極壞,敗壞黨風(fēng)政風(fēng)民風(fēng),損害改革開放大業(yè),不可等閑視之。
上述“難辦”之事,群眾謂之“軟釘子”,有人直斥“不作為”。這里,或許有機(jī)制不夠合理科學(xué)、責(zé)權(quán)不夠明晰確定、流程不夠優(yōu)化簡化的原因,但更有主觀作風(fēng)問題;蛟S也有一些能力不足問題,但更是深層的思想問題。本質(zhì)上,依然是缺乏服務(wù)的自覺性,缺乏守土有責(zé)的主動性。而拔出“軟釘子”,解決好“最后一公里”問題,正是作風(fēng)建設(shè)繼續(xù)深入的問題導(dǎo)向。這也正是繼群眾路線教育實(shí)踐活動結(jié)束后,中央在領(lǐng)導(dǎo)干部中開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動的原因之一。只有嚴(yán)起來、實(shí)起來,消除這些“軟釘子”的土壤,才能讓事快辦、好辦。
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