●中華全國總工會研究室調(diào)研組 觀點

　　黨的十九大報告提出，要“建設(shè)知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍，弘揚勞模精神和工匠精神，營造勞動光榮的社會風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣”，賦予了新時代產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)新的使命。萊鋼推進(jìn)產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革的經(jīng)驗做法很好地契合了黨的十九大精神，體現(xiàn)了黨中央、國務(wù)院印發(fā)的《新時期產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革方案》要求，給我們帶來許多有益啟示。

　　萊鋼始建于1970年，是我國大型國有鋼鐵企業(yè)。2008年隸屬山東鋼鐵集團(tuán)管理。2014年，山鋼集團(tuán)將原萊鋼調(diào)整劃分為萊鋼集團(tuán)公司和山鋼股份萊蕪分公司（以下仍統(tǒng)稱“萊鋼”）。萊鋼現(xiàn)有正式職工2.5萬人，具有年產(chǎn)1800萬噸鋼以上生產(chǎn)能力。近年來，萊鋼順應(yīng)時代發(fā)展潮流，在理念上求突破，在載體上求創(chuàng)新，樹立和強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，走出了一條網(wǎng)上網(wǎng)下融合貫通、升級迭代，激發(fā)產(chǎn)業(yè)工人新動能的探索之路、成功之路，為推進(jìn)產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革提供了新鮮經(jīng)驗。

　　主要做法

　　萊鋼在繼承發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，聚合已有資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，著力探索打造了“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革“八大平臺”。

　�。ㄒ唬┐蛟臁盎ヂ�(lián)網(wǎng)+思想政治建設(shè)”平臺，務(wù)求新實效。在近半個世紀(jì)的建設(shè)發(fā)展中，萊鋼始終堅持思想政治領(lǐng)先、堅持全心全意依靠職工辦企業(yè)，積極融入學(xué)習(xí)型文化，不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)和職工思想政治工作，有力促進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。為適應(yīng)職工隊伍新變化和企業(yè)發(fā)展新要求，2015年，萊鋼發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，在全國較早開發(fā)出黨群信息管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)涵蓋全部黨群部門和262個基層組織，實現(xiàn)了黨群組織建在網(wǎng)上、黨建工作網(wǎng)上全覆蓋，進(jìn)一步提高了黨建工作信息化、科學(xué)化水平，增強(qiáng)了思想政治工作的傳播力、引導(dǎo)力。同時，把思想政治建設(shè)與形勢任務(wù)“微講壇”“微課堂”等載體緊密結(jié)合，通過“車間10分鐘”“班組60秒”等活動，以更新穎的形式、更便捷的手段、更直觀的感受，提高了工作的針對性和實效性。

　�。ǘ┐蛟臁盎ヂ�(lián)網(wǎng)+學(xué)習(xí)練兵”平臺，實現(xiàn)全天候。多年來，萊鋼依托和發(fā)揮培訓(xùn)中心優(yōu)勢，打造山東金藍(lán)領(lǐng)培訓(xùn)基地、建設(shè)實訓(xùn)基地等。但是，實體培訓(xùn)囿于時空限制、工學(xué)矛盾等因素，很難達(dá)到多層次、全覆蓋的培訓(xùn)目標(biāo)。為此，萊鋼于2014年成功開發(fā)了網(wǎng)上學(xué)習(xí)練兵系統(tǒng)，把企業(yè)各工種專業(yè)理論和實操知識搬到網(wǎng)上，共設(shè)置104個工種，擁有45萬道試題，設(shè)有闖關(guān)練兵、培訓(xùn)平臺等6大模塊，使職工只要能夠上網(wǎng)，就能進(jìn)行在線學(xué)習(xí)練兵和闖關(guān)考試。系統(tǒng)正式運行以來，超過1.7萬名產(chǎn)業(yè)工人參與網(wǎng)上學(xué)習(xí)練兵活動，累計答題超過3500萬人次。為增加趣味性和吸引力，還開展了團(tuán)隊PK賽、擂臺賽等活動，增加了“砸金蛋”“搶紅包”等環(huán)節(jié)，企業(yè)每年拿出100萬元，專項評選“闖關(guān)達(dá)人”，累計表彰超過7000人。

　　（三）打造“互聯(lián)網(wǎng)+模擬仿真”平臺，提升實操力。學(xué)習(xí)練兵系統(tǒng)很好地解決了職工專業(yè)技能知識的提升問題，但是如何切實提高職工崗位實操能力問題，又現(xiàn)實地擺在了企業(yè)面前。為此，萊鋼在成功開發(fā)學(xué)習(xí)練兵系統(tǒng)后，又嘗試運用3D動畫技術(shù)，將煉鐵高爐、煉鋼轉(zhuǎn)爐和軋鋼生產(chǎn)線“搬”到網(wǎng)上，開發(fā)了網(wǎng)上練兵模擬仿真系統(tǒng)，實現(xiàn)了模擬現(xiàn)場狀況、規(guī)范操作流程、異常故障處置等功能，對于提高產(chǎn)業(yè)工人崗位操作水平、提升故障處理能力發(fā)揮了重要作用。企業(yè)還充分利用這一平臺功能，推行“一專多能”“精一會二學(xué)三”技能鑒定，倡導(dǎo)職工加強(qiáng)模擬仿真學(xué)習(xí)，著力打造復(fù)合型人才，進(jìn)一步推動形成了全員“大練兵、大闖關(guān)、大比武、大提高”的熱潮。

　�。ㄋ模┐蛟臁盎ヂ�(lián)網(wǎng)+全員閱讀”平臺，激發(fā)自主性。2015年，萊鋼創(chuàng)建了網(wǎng)上圖書館。該館設(shè)有電子期刊、圖書、報紙3大板塊，引入各類圖書13萬冊、報紙300余種，內(nèi)容涵蓋13個大類，并同步開發(fā)了手機(jī)APP，進(jìn)一步滿足了職工多樣化的學(xué)習(xí)需求。同時，注重拓展網(wǎng)上圖書館功能，建立讀書網(wǎng)絡(luò)交流平臺，運用大數(shù)據(jù)記錄分析閱讀交流情況并定期進(jìn)行表彰。目前，總點擊量超過1152萬人次，職工撰寫讀書體會1.6萬余篇，企業(yè)對1900多名讀書明星進(jìn)行表彰獎勵，并擇優(yōu)出版了讀書體會合集。職工學(xué)習(xí)閱讀興趣和寫作熱情充分激發(fā)，學(xué)習(xí)型文化和學(xué)習(xí)型職工隊伍建設(shè)煥發(fā)出新的活力。

　　（五）打造“互聯(lián)網(wǎng)+民主管理”平臺，創(chuàng)建快車道。為更好發(fā)揮職工在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、改革發(fā)展中的重要作用，2010年萊鋼開通了“職工快線”網(wǎng)絡(luò)平臺，職工可就生產(chǎn)生活的各類問題即時在線提問，主責(zé)部門須在3個工作日內(nèi)答復(fù)辦理。7年來，職工借助平臺提問24697條，答復(fù)率達(dá)99.7%。2016年，又開發(fā)出全新的“職工代表直通車”系統(tǒng)。利用該系統(tǒng)，企業(yè)將有關(guān)重大事項和重要文件向職工代表“網(wǎng)上公開”，接受職工代表監(jiān)督并迅速傳達(dá)到廣大職工。召開代表團(tuán)（組）長在線會議，在線表決并形成決議，大幅提高了會議效率。職工代表通過“鍵對鍵”或“在線懇談會”的方式，及時將意見建議直達(dá)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子和職能部門，通過“查身邊隱患、保職工安全、促企業(yè)發(fā)展”專線，把安全隱患第一時間以照片或視頻形式上傳提報，實現(xiàn)了職工代表履職的網(wǎng)絡(luò)化、日�；�，進(jìn)一步拉近了管理層與職工代表的距離，有效發(fā)揮了職工代表作用，切實增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力、向心力和創(chuàng)造力。

　�。┐蛟臁盎ヂ�(lián)網(wǎng)+幫扶救助”平臺，達(dá)到零距離。上世紀(jì)90年代起，萊鋼在全國率先建立起送溫暖、互助互濟(jì)、大病醫(yī)療互助、意外傷害互助、慈善救助等5項困難救助基金，構(gòu)建幫扶救助職工的“5條保障線”，實現(xiàn)了對困難職工的全覆蓋，解決了職工的后顧之憂，成為職工與企業(yè)凝心聚力求發(fā)展的重要制度保障。2012年起，為確保幫扶救助工作更加便捷、順暢，使困難人員得到及時有效救助，萊鋼開發(fā)建立了幫扶救助管理信息系統(tǒng)�！�5條保障線”從救助申報、部門核查、領(lǐng)導(dǎo)審批到資金發(fā)放都實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化運作，職工“足不出戶”即可得到幫扶救助，受到職工稱贊。系統(tǒng)正式運行以來，“5條保障線”基金已幫扶救助困難職工32623人次，發(fā)放各類救助金額7353萬余元。

　　（七）打造“互聯(lián)網(wǎng)+普惠服務(wù)”平臺，實現(xiàn)全方位。在抓好職工服務(wù)中心實體建設(shè)的基礎(chǔ)上，著眼為職工提供全方位服務(wù)，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+普惠服務(wù)”新通道。2016年，建成以職工服務(wù)網(wǎng)為信息處理平臺，以“萊鋼家園”微信公眾號為反映訴求渠道、以手機(jī)APP客戶端為惠購支撐的“一體兩翼”普惠服務(wù)體系，形成了線上線下聯(lián)通、融入工作生活的全方位服務(wù)職工新模式。平臺設(shè)置勞動爭議咨詢、心理疏導(dǎo)、法律援助等板塊，配備300多名心理疏導(dǎo)師、律師、幸福教練等專業(yè)人員提供線上線下服務(wù)。截至2017年10月，“萊鋼家園”共提供各類服務(wù)2147件次，為職工解決生產(chǎn)生活問題3069項。按照“市場化、網(wǎng)絡(luò)化、普惠化、自愿化”的原則，為職工辦理“萊鋼家園卡”2.8萬張，有效整合社會資源，使廣大職工感受到了實實在在的優(yōu)惠和服務(wù)。

　�。ò耍┐蛟臁盎ヂ�(lián)網(wǎng)+職工文化”平臺，凝聚正能量。多年來，萊鋼傳承并形成了獨具特色的職工文化，匯聚起了職工自覺自愿投身企業(yè)改革發(fā)展實踐的強(qiáng)大動力。近年來，又建立了微系列文化活動——微電影、微博、微信、微善舉等平臺，堅持“寫萊鋼、唱萊鋼、說萊鋼、演萊鋼”，為職工提供喜聞樂見、滿意度高的“微”文化服務(wù)。各級黨群組織建立微博、微信平臺100多個，產(chǎn)業(yè)工人自編自拍自導(dǎo)自演微電影86部，組織微故事會30余場。這些“微平臺”，唱響了“草根頌”，記錄下了身邊的“草根英雄”，讓職工上“前臺”、唱“主角”，走紅地毯、捧“奧斯卡”，受到熱烈歡迎。微電影《一日三餐》榮獲2017中國電影“百花獎”優(yōu)秀獎，《傳承》獲全國產(chǎn)業(yè)工會微電影大賽一等獎。

　　主要成效

　　萊鋼創(chuàng)新打造的“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺，融合創(chuàng)新了國有大型企業(yè)產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革實踐，滿足了產(chǎn)業(yè)工人生產(chǎn)生活需求和企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展需要，取得了積極成效。

　�。ㄒ唬┧枷胝谓ㄔO(shè)彰顯實效。萊鋼以“互聯(lián)網(wǎng)+”推進(jìn)企業(yè)黨的建設(shè)，創(chuàng)新開展符合產(chǎn)業(yè)工人實際的思想政治教育工作，黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用得到充分發(fā)揮。廣大產(chǎn)業(yè)工人理想信念更加堅定，與企業(yè)同心、同向，支持、參與、推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展的合力更加凝聚。企業(yè)精益文化、創(chuàng)新文化、學(xué)習(xí)文化更好落地生根。勞模精神、工匠精神得到大力弘揚。產(chǎn)業(yè)工人主人翁地位得到切實加強(qiáng)，工人黨員數(shù)量顯著增加，一線工人黨員占比近七成，一線工人勞模占比超過80%。黨員先鋒模范大量涌現(xiàn)、作用充分發(fā)揮。

　�。ǘ┞毠ぜ寄芩刭|(zhì)顯著提升�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+學(xué)習(xí)練兵”等平臺運行以來，充分調(diào)動和激發(fā)了產(chǎn)業(yè)工人的學(xué)習(xí)興趣，形成了比學(xué)趕超的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，產(chǎn)生了一大批“技術(shù)狀元”、“金牌工人”，造就了多位省級和全國勞動模范、技術(shù)能手。在全省冶金行業(yè)職業(yè)技能大賽中，萊鋼成績一直遙遙領(lǐng)先。企業(yè)一線工人的專利擁有量大幅增長，專利總數(shù)超過企業(yè)總量的70%。此外，還涌現(xiàn)出大量優(yōu)秀一線工人合理化建議、發(fā)明創(chuàng)造、創(chuàng)新成果、精益管理金點子等，有力助推了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展。

　�。ㄈ┞毠ぐl(fā)展通道更加暢通。網(wǎng)上練兵、技能鑒定、技能展示、創(chuàng)新攻關(guān)、人才評選等讓優(yōu)秀產(chǎn)業(yè)工人脫穎而出，成長為高技能人才和“大工匠”，日益走到企業(yè)舞臺的中央。為萊鋼打通產(chǎn)業(yè)工人縱向發(fā)展和橫向交流通道開辟了廣闊空間。操作、管理、技術(shù)崗位逐步貫通，優(yōu)秀產(chǎn)業(yè)工人走上管理、技術(shù)崗位逐步成為常態(tài)。多勞多得、技高多得在萊鋼得到充分體現(xiàn)，向一線傾斜、加大技能補(bǔ)貼等政策使產(chǎn)業(yè)工人得到更多實惠。

　�。ㄋ模┢髽I(yè)發(fā)展合力日益凝聚。萊鋼常態(tài)化加大資金投入，實施全員網(wǎng)上學(xué)習(xí)練兵，打造了高素質(zhì)產(chǎn)業(yè)工人成長成才新平臺；依托網(wǎng)上維權(quán)服務(wù)等平臺，暢通渠道、完善機(jī)制，職工權(quán)益得到充分維護(hù)和保障；賦予職工文化建設(shè)以網(wǎng)絡(luò)化、時代化特色，加強(qiáng)對職工的思想文化引領(lǐng)，廣大產(chǎn)業(yè)工人對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感不斷增強(qiáng)，匯聚形成了企業(yè)戰(zhàn)勝困難、應(yīng)對挑戰(zhàn)、實現(xiàn)發(fā)展的強(qiáng)大力量。面臨行業(yè)發(fā)展困境，萊鋼隊伍不散、人心思進(jìn)，經(jīng)營形勢穩(wěn)步好轉(zhuǎn)，2017年1月～9月，累計實現(xiàn)營業(yè)收入1029億元，利潤總額65億元，創(chuàng)近年來最好水平。

　　經(jīng)驗啟示

　　黨的十九大報告提出，要“建設(shè)知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍，弘揚勞模精神和工匠精神，營造勞動光榮的社會風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣”，賦予了新時代產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)新的使命。萊鋼推進(jìn)產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革的經(jīng)驗做法很好地契合了黨的十九大精神，體現(xiàn)了黨中央、國務(wù)院印發(fā)的《新時期產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革方案》要求，給我們帶來許多有益啟示。

　　(一)加強(qiáng)思想政治建設(shè)是產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革的核心要義。黨的十九大報告強(qiáng)調(diào)指出，要加強(qiáng)理論武裝，推動新時代中國特色社會主義思想深入人心。要以培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人為著眼點，把社會主義核心價值觀融入社會發(fā)展各方面。推進(jìn)產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革，必須始終把準(zhǔn)正確方向，切實加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治建設(shè)，通過扎實有效的工作，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)工人的思想政治認(rèn)同，引導(dǎo)廣大產(chǎn)業(yè)工人聽黨話、跟黨走。同時，要創(chuàng)新全面從嚴(yán)治黨的載體，推動傳統(tǒng)思想政治優(yōu)勢與現(xiàn)代信息技術(shù)等深度融合，把工作抓在經(jīng)常、融入日常，切實把企業(yè)思想政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力和競爭力。

　　(二)確保職工主人翁地位是產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革的根本遵循。黨的十九大報告提出，人民是歷史的創(chuàng)造者，是決定黨和國家前途命運的根本力量。必須堅持人民的主體地位。職工隊伍建設(shè)是企業(yè)改革發(fā)展的活力之源、動力之源。企業(yè)要在轉(zhuǎn)型升級中攻堅克難、實現(xiàn)新的發(fā)展，必須堅持全心全意依靠工人階級方針不動搖，始終尊重職工的主體地位，讓職工上前臺、唱主角，真正做到依靠職工辦企業(yè)，使職工從心底里對企業(yè)有認(rèn)同感、歸屬感、自豪感，從而不斷激發(fā)新時代產(chǎn)業(yè)工人的主人翁精神。

　�。ㄈ﹦�(chuàng)新運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革的有效法寶。創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力。要充分尊重廣大職工的首創(chuàng)精神，大力培育和發(fā)揚創(chuàng)新精神，特別是要進(jìn)一步樹立和強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的開放性、便利性、廣泛性優(yōu)勢，將傳統(tǒng)資源與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度融合，不斷創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)網(wǎng)絡(luò)載體，把“互聯(lián)網(wǎng)+”貫穿到企業(yè)思想政治建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營管理、技術(shù)技能培訓(xùn)、職工維權(quán)服務(wù)的全過程，從而充分借助現(xiàn)代信息技術(shù)的無限可能，推動產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革換擋增速、提質(zhì)增效。

　�。ㄋ模┻m應(yīng)職工美好生活需要是產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革的關(guān)鍵所在。中國特色社會主義進(jìn)入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。只有適應(yīng)職工美好生活需要，抓住職工最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，盡力而為，量力而行，千方百計維護(hù)、保障職工合法權(quán)益，促進(jìn)職工全面發(fā)展，讓職工的生活一年更比一年好，才能使職工和企業(yè)風(fēng)雨同舟、患難與共，才能充分激發(fā)產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)的內(nèi)生動力和創(chuàng)新活力，為企業(yè)發(fā)展注入源源不斷的動力。

　�。ㄎ澹﹫猿忠浴拔摹被耸钱a(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革的內(nèi)生動力。文化是一個國家、一個民族的靈魂。加強(qiáng)企業(yè)文化和職工文化建設(shè)是企業(yè)和諧健康發(fā)展的重要保障，也是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)工人隊伍全面發(fā)展的重要途徑。推進(jìn)產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革，要充分發(fā)揮文化影響人、塑造人的優(yōu)勢和作用，堅持建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，培育優(yōu)秀企業(yè)文化、職工文化，并促進(jìn)兩者的高度融合，從而推動形成充滿正能量的文化氛圍，不斷增強(qiáng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展“軟實力”，促進(jìn)職工全面發(fā)展。

　　(六)發(fā)揮企業(yè)主體作用是產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革的重要抓手。產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革是一項系統(tǒng)工程，需要各級黨政、群團(tuán)組織、企業(yè)和社會各界同心協(xié)力，共同努力，任何一方都不能缺位。產(chǎn)業(yè)工人聚集在企業(yè)，成長奉獻(xiàn)在企業(yè)，企業(yè)的重視程度至關(guān)重要。只有企業(yè)黨政始終不渝高度重視，企業(yè)工會和各有關(guān)部門主動參與、積極配合，才能將黨中央、國務(wù)院的決策部署落深、落實、落細(xì)、落到位，培養(yǎng)一支有理想守信念、懂技術(shù)會創(chuàng)新、敢擔(dān)當(dāng)講奉獻(xiàn)的宏大的產(chǎn)業(yè)工人隊伍，為實現(xiàn)黨的十九大繪就的宏偉藍(lán)圖作出工人階級的新貢獻(xiàn)。

　　（調(diào)研組成員：張廣 杜德軍 鄒廣子）