企業(yè)工會是中華全國總工會的基層組織，是工會的重要組織基礎(chǔ)和工作基礎(chǔ)，是企業(yè)工會會員和職工合法權(quán)益的代表者和維護(hù)者。對于馬鋼這樣一個(gè)正處于深化改革階段的企業(yè)來說，工會工作更是企業(yè)黨組織工作和群眾工作的重要組成部分，充分發(fā)揮工會組織的引導(dǎo)和帶動作用，為企業(yè)改革和發(fā)展的順利進(jìn)行提供堅(jiān)實(shí)的思想保障，是充分發(fā)揮工會組織的引導(dǎo)和帶動作用，為企業(yè)改革和發(fā)展的順利進(jìn)行提供堅(jiān)實(shí)的思想保障，聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是職工群眾利益的代表者和維護(hù)者。如何做好基層工會工作是一個(gè)值得探索的課題，更是我們基層工會工作者必須認(rèn)真思考、著力研究的課題�；鶎庸m應(yīng)形勢、發(fā)揮作用，成為職工群眾利益的代表者和維護(hù)者，就要明確應(yīng)該重點(diǎn)干什么和怎么干的問題，理清思路，服務(wù)大局，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。本人有幸擔(dān)任工會主席工作多年，在實(shí)際工作中，總結(jié)出一些工作心得，以期與大家共同分享。

　　一、真誠相對，服務(wù)群眾，努力成為廣大干部群眾的娘家人

　　作為一名基層工會管理人員，我認(rèn)為做好基層工會工作必須要和職工交心，要真誠相對，要有較深的服務(wù)意識。只有首先具備了這種意識，并明確工作方式，才能做好工會工作。如果說，工會在干部職工中被看作是一個(gè)可親可愛的娘家，工會主席和工會干部理所當(dāng)然就和干部職工是一家人。廣大職工普遍希望工會主席能與他們打成一片，在他們思想有疙瘩時(shí)，能與他們促膝談心；在發(fā)生矛盾糾紛時(shí)，能為他們出面調(diào)解；在發(fā)生暫時(shí)困難時(shí)，能為他們排憂解難。基層工會主席要時(shí)刻深入一線，及時(shí)了解掌握職工的思想動態(tài)，做好教育引導(dǎo)，讓職工高度認(rèn)識到穩(wěn)定工作的重要性，多渠道、多方法及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除群眾思想中的不穩(wěn)定傾向，并通過進(jìn)行耐心的疏通、引導(dǎo)，促膝長談，誠心誠意地為廣大干部職工維護(hù)權(quán)益，傾聽訴求，協(xié)調(diào)解決。使職工從思想上揭開疙瘩，保證職工思想的穩(wěn)定及生產(chǎn)穩(wěn)定。以心換心，講的就是這個(gè)道理，把維護(hù)干部職工的合法權(quán)益作為工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，把干部職工的事作為自己的事，無怨無悔替干部職工辦實(shí)事說真話，這樣就能得到干部職工的信賴和支持，就會在他們中間有號召力、凝聚力，我們的付出也就會得到理解和認(rèn)可。

　　二、耐心細(xì)致，提高素質(zhì)，努力成為做好基層工會的優(yōu)秀工作組織者

　　基層工會管理人員在工作中，會不時(shí)遇上各種各樣的人和事，其中大部分是婆婆媽媽的事，煩不勝煩。工會主席大小是個(gè)“官”，曾國藩說過：做官第一要?jiǎng)?wù)就是耐煩。因此，我們必須及時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài)，練好自己的基本功。有時(shí)候，基層工會主席也會像小媳婦，領(lǐng)導(dǎo)是家長，自己又是群眾選出來的，群眾當(dāng)然也是家長，兩頭一夾，兩頭受氣。所以，基層工會主席還要有妥善處理上下級關(guān)系和群眾關(guān)系的能力，要從自己心理上樹立不為官、只為職工群眾服務(wù)的思想，要勇于承受工作方面的壓力，全身心地投入。在單位管理、決策過程中，由于工會代表廣大職工參政議政，因此，職工對工會主席的期望值更高了，要求工會主席認(rèn)真履行職責(zé)，為職工說話、辦事，不辜負(fù)職工的重托。為此，要注重發(fā)揮源頭組織的作用，要向上級主動反映職工群眾的思想動態(tài)，反映職工關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，使黨組織領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解基層工作的真實(shí)情況，聽到一線職工的呼聲。

　　三、遵循規(guī)律，順乎民意，努力成為基層工會高素質(zhì)和有能力的指導(dǎo)者

　　做好企業(yè)基層工作必須要有得力工會干部和骨干分子，培養(yǎng)這樣一支隊(duì)伍是加強(qiáng)企業(yè)基層工會建設(shè)的重要方面。我們應(yīng)從企業(yè)基層工會的實(shí)際著眼，提高基層工會干部和骨干分子素質(zhì)，強(qiáng)化政治意識，強(qiáng)化責(zé)任意識，強(qiáng)化群眾意識。基層工會干部和骨干分子應(yīng)該最會傾聽員工的呼聲和要求，最能了解他們的安危和冷暖，也最敢為員工說實(shí)話、辦實(shí)事，全心全意地為他們服務(wù)。工會是廣大職工群眾的組織，工會主席是職工群眾的代言人，必須圍繞大局開展工作，要當(dāng)好工會主席就必須得民心、順民意。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)改革的深化，企事業(yè)單位內(nèi)部的勞動關(guān)系更為復(fù)雜，引入市場競爭機(jī)制后，人事用工制度、職工就業(yè)方式、利益分配方式日益多樣化，職工的利益容易受到侵害。在這種情況下，工會主席一方面必須教育職工支持黨政領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)改革的深化；另一方面，必須根據(jù)《勞動法》和《工會法》的要求，維護(hù)廣大職工群眾的合法權(quán)益。

　　從事工會工作多年來，自己深有體會，廣大職工期望工會主席既要懂工會工作，又要懂生產(chǎn)、懂管理、懂法律。過去那種習(xí)慣于拍腦袋想問題、憑經(jīng)驗(yàn)做決策，缺乏科學(xué)預(yù)見性的做法已不受職工歡迎。工會主席只有成為管理的內(nèi)行人，才能更好地代表職工參政議政，實(shí)現(xiàn)維護(hù)整體利益與職工具體利益的統(tǒng)一。

　　四、與時(shí)俱進(jìn)，解放思想，努力成為工會工作創(chuàng)新的先行者

　　創(chuàng)新是21世紀(jì)最顯著的時(shí)代特征，也是對高素質(zhì)工會干部的必然要求�；鶎庸ぷ鞅仨氁獙�(shí)現(xiàn)創(chuàng)新：

　　一是觀念創(chuàng)新。工會干部要站在時(shí)代與發(fā)展的戰(zhàn)略高度，與時(shí)俱進(jìn)，解放思想，更新觀念，大膽探索，以新的思維、新的眼光去觀察和分析發(fā)展變化著的新形勢。其中關(guān)鍵點(diǎn)就是要圍繞大局去定位、去運(yùn)作工會工作。要增強(qiáng)大局意識，發(fā)揮特色，圍繞企業(yè)、部門中心任務(wù)，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)活動，把廣大職工的積極性和創(chuàng)造力引導(dǎo)到企業(yè)改革發(fā)展上來。

　　二是思路創(chuàng)新�；鶎庸飨己玫墓ぷ魉悸肥歉愫霉ぷ鞯幕A(chǔ)。形勢在發(fā)展，社會在進(jìn)步，在推進(jìn)工會工作創(chuàng)新方面，力求沖破思維定勢，實(shí)行換位思考，辯證思維。堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線，敢于打破傳統(tǒng)思維，從按部就班，不合時(shí)宜的觀念、做法、體制的束縛中解脫出來；要善于運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀，來觀察、研究、分析和處理現(xiàn)實(shí)問題，打破以往的條條框框，探尋解決問題的新思路、新途徑、新方法，以新的姿態(tài)應(yīng)對新的挑戰(zhàn)，站在新時(shí)期的前沿，觀察思考問題，既要企業(yè)所急，更要考慮基層職工所需。

　　三是內(nèi)容創(chuàng)新�；鶎悠髽I(yè)工會工作要緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展面臨的新形勢、新任務(wù)和職工新的思想狀況，來制定工會工作的計(jì)劃、內(nèi)容和措施。基層工會主席要掌握工作的主動權(quán)，扎扎實(shí)實(shí)開展“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎⻊?wù)職工在基層”活動，把維護(hù)職工具體利益與維護(hù)企業(yè)整體利益結(jié)合起來；把開展工會特色活動與服從服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營活動結(jié)合起來；把關(guān)心職工的生活疾苦與提高職工思想覺悟結(jié)合起來；把加強(qiáng)企業(yè)民主管理與加強(qiáng)工會自身的民主建設(shè)結(jié)合起來。

　　四是活動創(chuàng)新。搞好基層工會工作，既要依賴工會干部的運(yùn)籌帷幄，更要依靠團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)結(jié)奮斗。在工會工作運(yùn)行過程中要努力改變教條化的工作內(nèi)容，跳出單純以會議、文件、檢查等內(nèi)容來開展工作，本著有所進(jìn)、有所退、有所為、有所不為的方針，突出重點(diǎn)，活躍氣氛，大膽探索適宜群眾參與、黨政認(rèn)可，更加開放、自主、靈活的活動內(nèi)容和形式，活躍職工文化生活，讓職工們積極參與到工會的各項(xiàng)組織活動中，增強(qiáng)大家的集體榮譽(yù)感和企業(yè)的凝聚力，形成穩(wěn)定和諧的人際關(guān)系和工作氛圍。

　　大家都知道基層工會主席難當(dāng)，工會工作不易。面對新的形勢和任務(wù)，基層工會主席履職不僅應(yīng)該扮演好社會角色，具備豐富的理論和專業(yè)知識、較強(qiáng)的工作能力和水平，還必須有與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新工作方法。隨著新時(shí)期的到來，基層工會主席的角色內(nèi)涵將會更豐富、工作任務(wù)會更艱巨，工作要求也會更新、更高，在企業(yè)發(fā)展中會發(fā)揮更大作用。我們必須認(rèn)識到“黨組織為了密切聯(lián)系職工群眾，需要有人從事工會工作；企業(yè)為了協(xié)調(diào)干群關(guān)系，穩(wěn)定隊(duì)伍，調(diào)動職工積極性，需要有人從事工會工作；職工群眾為了維護(hù)自己的合法權(quán)益，需要推選干部從事工會工作，就需要我們無怨無悔地去做工會工作，擔(dān)任好工會主席一職，只要我們把”當(dāng)好基層工會主席，服務(wù)廣大職工，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展“的理念掛在心上，更好地代表職工參政議政，實(shí)現(xiàn)維護(hù)整體利益與職工具體利益的統(tǒng)一。我們就能掌握工作的主動權(quán)，并且從工作中找到樂趣。（作者單位：馬鋼第三鋼軋總廠水處理車間）