冀中能源邢礦集團總醫(yī)院黨委在深刻分析研判醫(yī)院當(dāng)前面臨的新形勢、新任務(wù)的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞“管理提升”主題，全方位融入中心，深層次服務(wù)大局，強力推進“六大工程”，全面提升黨群工作基礎(chǔ)管理水平，有效增強了黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和向心力，為醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供了強有力的政治保障。

　　一、“六大工程”的提出及基本含義

　　全面提升醫(yī)院黨群工作基礎(chǔ)管理水平是院黨委“基礎(chǔ)管理年”活動的延續(xù)，也是今年開展“管理提升年”活動的重要內(nèi)容之一，更是深入踐行黨的群眾路線的有力抓手，對充分發(fā)揮黨組織政治核心作用，構(gòu)建和諧黨群眾關(guān)系，推進醫(yī)院又好又快發(fā)展具有重要的意義。面對日趨激烈的醫(yī)療市場，如何實現(xiàn)我院在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)保持強勁發(fā)展，從而順利實現(xiàn)“11533”奮斗目標(biāo)，成為擺在我們面前的一項重大課題。針對制約醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，院黨委立足實際、高瞻遠矚，通過深入調(diào)研，制定了強力推進“管理提升、文化鑄魂、清正廉潔、服務(wù)滿意、品牌創(chuàng)建、和諧穩(wěn)定”六大工程的重大舉措，將發(fā)揮黨組織始終貫穿于醫(yī)院經(jīng)營管理全過程，為醫(yī)院實現(xiàn)持續(xù)健康快速發(fā)展提供了強大動力和堅強保證。

　　二、推進“六大工程”的探索與實踐

　　強力推進管理提升工程。院黨委按照“管理出思想、管理出質(zhì)量、管理出效益”工作思路，圍繞夯實管理根基、提高管理水平目標(biāo)，將2014年確定為“管理提升年”。首先從規(guī)范制度建設(shè)入手，建立健全醫(yī)院各類管理制度50余項，形成了“用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人”的科學(xué)管理體制，為實現(xiàn)管理提升提供了強有力的制度保障。引進精細化管理模式，在深入分析醫(yī)院職能、臨床、醫(yī)技科室的工作效率、服務(wù)質(zhì)量、科室管理等方面的基礎(chǔ)上，大力推行月度“綜合目標(biāo)”考核，強調(diào)過程管理，提倡“日事日畢，日清日結(jié)，日清月結(jié)”，考核結(jié)果直接與科室績效、晉級、升職、獎懲掛鉤，有效提升了全體職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，進一步激發(fā)了醫(yī)院內(nèi)部活力。

　　強力推進文化鑄魂工程。院黨委在深度挖掘精益求精文化內(nèi)涵和醫(yī)院優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，總結(jié)提煉了具有我院特色、以“仁、誠、精、正、和”為核心的“仁和”文化，同時建立起了與之配套的醫(yī)院愿景、醫(yī)院精神、醫(yī)院使命等“仁和”文化體系，初步實現(xiàn)了醫(yī)院文化與員工思想的融合和統(tǒng)一。為加快“仁和”文化落地生根步伐，院黨委大力推進“四個一”文化建設(shè)工程，并成功編制了醫(yī)院文化手冊，建成了“仁和”文化長廊，拍攝了《仁和之道》醫(yī)院最新形象宣傳片，充分發(fā)揮“仁和”文化的凝心聚力和思想導(dǎo)向作用，為促進醫(yī)院發(fā)展凝聚了強大“正能量”。

　　強力推進清正廉潔工程。院黨委以抓好黨風(fēng)、院風(fēng)、作風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為突破口，深入推進醫(yī)院黨風(fēng)廉政與反腐倡廉建設(shè)。開展廉潔從業(yè)警示教育活動6次，實現(xiàn)了警示教育全覆蓋，在全院范圍內(nèi)形成了反腐倡廉高壓態(tài)勢。著力打造“制度+科技”監(jiān)察平臺，投入專項資金，創(chuàng)新構(gòu)建了“陽光醫(yī)院權(quán)力運行監(jiān)控系統(tǒng)”網(wǎng)絡(luò)管理平臺，使權(quán)力隨行使的過程進行公開，真正做到了“讓權(quán)力在陽光下運行”。同時，院黨委還重新修訂醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，外聘17名社會知名人士擔(dān)任醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會監(jiān)督員，并在各病區(qū)和服務(wù)窗口共安裝了21臺患者滿意度評價器，進一步提升廣大干部職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，營造了風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境。

　　強力推進服務(wù)滿意工程。以深入開展“三好一滿意”活動為主要抓手，大打服務(wù)品牌，全面實施服務(wù)無假日、急診無門檻、診療無疼痛、醫(yī)患無距離、服務(wù)無投訴“五無”工程，積極倡導(dǎo)“愛心、細心、耐心、責(zé)任心”四心服務(wù)，深入開展患者來院有“問候聲”、操作前有“解釋聲”、操作服務(wù)有“關(guān)愛聲”、合作后有“感謝聲”、患者不適有“安慰聲”、患者出院有“送行聲”的“六聲”服務(wù)，促進服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平實現(xiàn)本質(zhì)提升，打造醫(yī)院服務(wù)對外新形象。同時，著力提升服務(wù)礦區(qū)的意識和能力，加大與公司各礦溝通聯(lián)系力度，進一步提高服務(wù)邢臺礦區(qū)職工家屬的意識和能力，提升邢臺礦區(qū)職工家屬對我院的認(rèn)同感和歸屬感，為醫(yī)院長遠發(fā)展提供穩(wěn)定的社會基礎(chǔ)。

　　強力推進品牌創(chuàng)建工程。院黨委以學(xué)科建設(shè)為突破口，圍繞醫(yī)院發(fā)展需要，制定了繼續(xù)做大做強骨科品牌的發(fā)展思路，并提出到2018年骨科實力挺進河北前三強的戰(zhàn)略目標(biāo)，進一步鞏固我院骨科龍頭品牌地位。積極鼓勵搞科研、開展新項目，并以“二十”工程為牽引，每年開展 “二十位名醫(yī)、二十名新秀、二十項新項目、二十項治病秘訣”評選活動，切實為醫(yī)院發(fā)展提供人才保障和智力支撐。同時，積極加強對外交流聯(lián)系力度，成為河北聯(lián)合大學(xué)教學(xué)醫(yī)院，與各礦醫(yī)院組建成“醫(yī)療聯(lián)合體”，并積極爭取各類學(xué)術(shù)會議的主辦或承辦權(quán)，今年以來，已經(jīng)舉辦“肝膽疾病診治新進展”等大型學(xué)術(shù)會20余場，有效提升了我院在邢臺地區(qū)的學(xué)術(shù)地位和行業(yè)形象。

　　強力推進和諧穩(wěn)定工程。院黨委把安全醫(yī)療放在維護和諧穩(wěn)定的首位，從規(guī)范行醫(yī)、文明行醫(yī)抓起，不斷提高醫(yī)護人員的服務(wù)意識和服務(wù)能力，維護好醫(yī)患關(guān)系，確保安全醫(yī)療不出事故。扎實推進平安醫(yī)院創(chuàng)建，深化各類隱患排查及矛盾調(diào)處工作，與礦業(yè)分局成立了邢臺市醫(yī)療機構(gòu)首家警務(wù)工作站，有效保障了醫(yī)院安全穩(wěn)定。同時，積極關(guān)注職工訴求，每年為全院在職職工進行免費體檢，千方百計促進職工收入提高，不斷提高職工幸福指數(shù)。定期開展“院長民主接待日”和“院領(lǐng)導(dǎo)下基層”活動，認(rèn)真聽取和采納廣大職工關(guān)于醫(yī)院發(fā)展的意見和建議，不斷提高職工參政議政的主動性和自豪感。大力開展扶貧幫困工作，為全院職工發(fā)放生日蛋糕券，組織職工為大病員工開展捐款獻愛心活動，定期開展各類喜聞樂見的文體娛樂活動，營造了團結(jié)互助、和諧共榮的濃厚氛圍。

　　三、強力推進“六大工程”的初步成效

　　充分激發(fā)內(nèi)在發(fā)展動力。圍繞推進管理創(chuàng)新、破解發(fā)展難題，院黨委積極推進課題創(chuàng)新和品牌塑造。今年以來，一大批有特色、創(chuàng)效益的創(chuàng)新項目涌現(xiàn)了出來，外科部的《婦產(chǎn)科規(guī)范管理與特色服務(wù)模式的創(chuàng)建》榮獲省級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎，骨科部的《270度植骨融合單側(cè)內(nèi)固定治療腰椎間盤突出伴腰椎不穩(wěn)癥》項目榮獲邢臺市科技成果一等獎，內(nèi)科部的《CT導(dǎo)引下介入穿刺技術(shù)的臨床應(yīng)用》榮獲省醫(yī)學(xué)會醫(yī)學(xué)創(chuàng)新二等獎，其他創(chuàng)新成果榮獲省級榮譽5項，市級12項，集團公司級20項。同時，全院掀起了創(chuàng)新熱潮，僅三季度以來全院就有21項新技術(shù)、新項目問世，其中9月份更是達到8項之多。

　　持續(xù)優(yōu)化了醫(yī)院發(fā)展環(huán)境。院黨委將促進“仁和”文化的落地生根與廉潔文化、安全文化建設(shè)同步推進，鑄就了“誠信、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、奉獻”的醫(yī)院精神，凝聚了“講正氣、筑和諧、共發(fā)展”的強大正能量，營造了齊心協(xié)力促發(fā)展的良好氛圍，醫(yī)院職工精神面貌、科室整體環(huán)境、醫(yī)院對外形象得到有效提升。從2010-2014年，醫(yī)院連續(xù)三年被評為省級文明單位；今年1-10月份，全院共收到患者錦旗57面、感謝信65封，患者滿意度評價始終保持在98%以上，和諧的醫(yī)患關(guān)系得到進一步鞏固。

　　有效助推了醫(yī)院發(fā)展上臺階。截至目前，我院骨科已經(jīng)發(fā)展成為擁有創(chuàng)傷、脊柱、關(guān)節(jié)、手外、康復(fù)、支具等十大病區(qū)，床位達350張，是“河北省醫(yī)學(xué)重點發(fā)展學(xué)科”、“邢臺市醫(yī)學(xué)重點學(xué)科”，同時也是全市規(guī)模最大、實力最強的骨科�？�。進入四季度以來，住院病人數(shù)實現(xiàn)持續(xù)攀升，10月17日更是達到694人，創(chuàng)出歷史最高水平。截至9月底，全院完成營業(yè)收入1.97億元，超計劃731萬元，同比增長15.4%，到年底必將完成業(yè)務(wù)收入2.57億元、利潤100萬元的任務(wù)目標(biāo)，再創(chuàng)歷史新高。（作者單位：冀中能源邢礦集團總醫(yī)院）