醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院理念創(chuàng)新的基礎(chǔ)，是醫(yī)院精神的升華，是做好醫(yī)療工作的保障。公立醫(yī)院作為醫(yī)療服務(wù)體系的主體，在深化醫(yī)改的進(jìn)程中，醫(yī)院文化一定要先行，文化建設(shè)要做到“四個(gè)到位”。

　　一是思想認(rèn)識(shí)到位，打造全新醫(yī)院文化。

　　當(dāng)前，深化公立醫(yī)院改革的頂層設(shè)計(jì)首先是要破除公立醫(yī)院的逐利機(jī)制，強(qiáng)化公益性，推進(jìn)體制機(jī)制的創(chuàng)新，著力解決群眾看病就醫(yī)問題，這是我們黨和政府保障和改善民生的重要舉措。要使新醫(yī)改的各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)落地生根，離不開優(yōu)秀的醫(yī)院文化建設(shè)，新的醫(yī)院文化模式的建立尤為重要，勢(shì)必也會(huì)成為深化醫(yī)改的倒逼機(jī)制。

　　作為醫(yī)院的黨員干部和醫(yī)務(wù)工作者，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)醫(yī)改精神，徹底更新思想觀念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、打造全新醫(yī)院文化是做好各項(xiàng)工作的前提。首先從管理者要克服利己主義和本位主義思想，不怕困難，勇于擔(dān)當(dāng)，要把“維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位”作為醫(yī)院文化的主旋律，堅(jiān)持用“把患者的利益放在第一位”的文化理念統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院各項(xiàng)工作，充分利用活動(dòng)載體加強(qiáng)對(duì)黨員干部的思想教育和警示教育，廉潔行醫(yī)，誠(chéng)信為民，當(dāng)好表率，才能促進(jìn)醫(yī)療改革朝著正確的方向扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。

　　二是制度執(zhí)行到位，強(qiáng)化法制文化建設(shè)。

　　堅(jiān)持依法治院，要有“壯士斷腕”的精神，敢于觸動(dòng)利益鏈條，才能真正把工作落實(shí)到實(shí)處。新醫(yī)改的主要任務(wù)是改革以藥補(bǔ)醫(yī)機(jī)制，合理調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，建立醫(yī)療費(fèi)用控制機(jī)制，最終緩解老百姓“看病難、看病貴”的問題。要保證新醫(yī)改精神的順利實(shí)施，強(qiáng)調(diào)法治文化至關(guān)重要。一是要立規(guī)矩，建章立制；二是要懂規(guī)矩，加強(qiáng)培訓(xùn)；三是要守規(guī)矩，強(qiáng)化執(zhí)行。

　　在醫(yī)療服務(wù)方面，要進(jìn)一步完善醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全各項(xiàng)核心制度，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督管理，立標(biāo)桿、守底線，積極貫徹醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) “九不準(zhǔn)”，使核心制度的落實(shí)有章可循，有法可依。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題的治理工作，做到合理用藥，不斷規(guī)范藥品網(wǎng)采工作，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法利益。

　　三是措施落實(shí)到位，構(gòu)建醫(yī)院和諧文化。

　　和諧的醫(yī)院文化是做好其他一切工作的保障。剔除不良競(jìng)爭(zhēng)，摒棄糟粕文化，使醫(yī)院充分回歸公益，使醫(yī)生回歸醫(yī)療服務(wù)的本真，關(guān)鍵實(shí)在具體措施的落實(shí)上。首先，醫(yī)院要積極推進(jìn)院務(wù)公開、黨務(wù)分開、財(cái)務(wù)公開和勞務(wù)分配的公開和透明，加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督。結(jié)合中央“八項(xiàng)規(guī)定”和反“四風(fēng)”工作，在深化醫(yī)改的進(jìn)程中，繃緊廉政這根弦，杜絕職務(wù)犯罪。

　　其次，積極探索“強(qiáng)化公益性、調(diào)動(dòng)積極性、保障可持續(xù)性”的新機(jī)制、新模式，大膽改革勞務(wù)分配制度，建立新的薪酬制度，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性。

　　最后，為醫(yī)務(wù)人員搭建展示自我、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、發(fā)揮聰明才智的平臺(tái)，將醫(yī)務(wù)人員的自身價(jià)值體現(xiàn)融入社會(huì)發(fā)展之中，融入醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的實(shí)踐之中，促使廣大職工成為醫(yī)院文化建設(shè)的建設(shè)者、主動(dòng)參與者和積極創(chuàng)造者，從而提高廣大醫(yī)務(wù)人員的大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

　　四是監(jiān)督機(jī)制到位，建立醫(yī)院誠(chéng)信文化。

　　采取健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制與患者監(jiān)督機(jī)制雙向并舉的原則，積極構(gòu)建醫(yī)院誠(chéng)信文化。一是要強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，尤其是醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的監(jiān)督，完善各項(xiàng)價(jià)格管理制度，同時(shí)加大對(duì)違規(guī)收費(fèi)的處罰力度，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)行為，推行“住院患者一日清單制”，讓老百姓踏踏實(shí)實(shí)看病，明明白白消費(fèi)。二是要從患者的角度出發(fā)，把監(jiān)督的權(quán)利交給患者，用患者的就醫(yī)感受來(lái)審視醫(yī)院文化。通過建立就醫(yī)患者投訴渠道及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決患者在就醫(yī)過程中存在的問題和不足；通過建立出院患者回訪制度和機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步延伸醫(yī)療服務(wù)，力求把群眾意見和建議轉(zhuǎn)化為推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的正能量。

　　總之，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，是順應(yīng)新時(shí)期、新階段加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)、注重文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)要求。構(gòu)建鮮明的、與時(shí)俱進(jìn)的醫(yī)院特色文化，并全面、有機(jī)地滲透到醫(yī)院的日常工作中，使職工的基本信念、價(jià)值觀念、思維方式和行為方式與深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的總體目標(biāo)和努力方向協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來(lái)，把患者的切身感受和滿意程度作為醫(yī)院文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，作為評(píng)價(jià)醫(yī)院文化標(biāo)準(zhǔn)，努力提高醫(yī)院的基本醫(yī)療服務(wù)能力和水平，才能促進(jìn)醫(yī)改的扎實(shí)推進(jìn)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。